節省單隻耳機總成本的 50%

華為耳機丟失無憂服務

  • 節省成本

  • 原廠零件

  • 便捷服務

立即參與

什麼是耳機丟失無憂服務？

耳機丟失無憂服務於有效期一年內，用戶若單隻耳機遺失或損壞，可享 50% 折扣優惠價格購買單隻耳機。

服務有效期內僅可使用一次，且僅適用於購買單隻左耳或右耳耳機，充電盒及其他耳機配件並不適用。

擔心耳機遺失？

選用耳機丟失無憂服務，購買單隻耳機享半價優惠。

單隻耳機專享一次半價優惠

若單隻耳機遺失或損壞，購買時可享 50% 折扣。此優惠於有效期內僅可使用一次。

單隻耳機的正常價格可於「零件價格查詢」網頁查閱。

原廠零件保障

100% 原廠耳機，更換的新耳機享 30 日保養。

若您的耳機仍處於原廠保養期內，更換的耳機將延續原有保養期；若剩餘保養期少於 30 日，更換的耳機將獲 30 日保養。

便捷服務體驗

可親臨華爲授權服務中心，或通過香港本地雙向郵寄維修服務，輕鬆享受靈活便捷的服務體驗。

如何使用？

單隻耳機遺失或損壞

攜同充電盒或包裝盒到 華爲授權服務中心，或通過寄修服務申請

服務顧問核實華爲耳機丟失無憂服務有效性

以優惠價格更換耳機

常見問題

  • Q1：能否購買華爲耳機丟失無憂服務？
    A： 不能。華爲耳機丟失無憂服務目前不設購買渠道，僅作為選定設備的贈送服務提供。
  • Q2：使用華爲耳機丟失無憂服務時是否需要額外付費？
    A： 申請華爲耳機丟失無憂服務時，需支付單隻耳機（左或右）成本的 50%。
  • Q3：如何使用華爲耳機丟失無憂服務？
    A： 請攜同充電盒、耳機（或印有設備序號的包裝）及有效購買證明，親臨華爲授權服務中心，或通過寄修服務申請。
  • Q4：華爲耳機丟失無憂服務的有效期多久？如何計算？
    A：華爲耳機丟失無憂服務的有效期為購買日起 1 年，服務於到期日 23:59 屆滿。例如：若您於 2025 年 1 月 10 日購買配備華爲耳機丟失無憂服務的耳機，服務到期日為 2026 年 1 月 9 日 23:59。您可通過以下途徑查詢服務狀態：
    我的 HUAWEI 應用程式 > 支援 > 快捷服務 > 優惠
    官方網站「保修期及權益查詢」。
  • Q5：耳機的華爲耳機丟失無憂服務尚未到期，能否轉移至其他產品？
    A： 不能。華爲耳機丟失無憂服務與您所購耳機設備的序號（SN）綁定，優惠僅適用於該特定設備。僅當整個設備或主機板更換時，華爲耳機丟失無憂服務方可轉移至新設備的序號。
條款及細則