尊享服務

中港澳保修

享受香港﹑澳門﹑中國大陆保修期內維修服务

1對1主動關懷服務

服務中心設立優先通道处理
售後提供的專屬客服熱線支援
提供一對一主動式關懷服務，
解決設備相關問題

寄修免物流費

維修後提供免費寄回服務
寄修雙向免物流費

維修優先

服務中心提供優先接待及維修服務

高端備用機

維修過程中, 提供旗艦機作為周轉備用機使用

常見問題

  • 1.如何聯絡專屬客服熱線？
    您可以致電服務熱線 8128-8810，服務時間為星期一至六：上午9:00至下午8:00 (週日以及香港公眾假期休息) ，支持 粵語、國語、英語。
  • 2.我如何使用免費上門取貨和送貨服務？
    如果您的設備需要維修，您可以通過客服熱線，他們會為您安排服務。可參考 https://consumer.huawei.com/hk/support/express-repair/。
  • 3.我的設備在维修过程中，可以借用旗艦手機嗎？
    客戶服務中心將很樂意在此過程中為您提供借用旗艦設備幫助。