A HUAWEI-telefonomon/tabletemen sikertelen az online frissítés

1. Csatlakoztassa töltőre

Csatlakoztassa az eszközét egy töltőhöz, várjon néhány percig, majd ellenőrizze, hogy bekapcsolható-e.

2. Végezzen kényszerített újraindítást a készülékén

Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot 10 másodpercig a készülék kényszerített újraindításához (vagy nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a bekapcsoló és hangerő le gombot több mint 10 másodpercig), és ellenőrizze, megoldódott-e a probléma.

3. A rendszer visszaállítása a HiSuite vagy Rendszerjavítás használatával

A HiSuite vagy a Rendszerjavítás használatával törölheti a személyes adatait. Ha a telefont be lehet kapcsolni, ne felejtsen azonnal biztonsági mentést készíteni az adatairól.

• A rendszer javítása a Rendszerjavítás használatával
  1. A készüléket csatlakoztassa töltőre, gondoskodjon arról, hogy a készülék ki legyen kapcsolva, majd tartsa lenyomva a hangerő fel gombot és a bekapcsológombot. Amikor a készülék rezeg, lépjen a Frissítés mód > eRecovery mód menüpontra. (A Mate 30 Pro/Mate 30 RS nem rendelkezik hangerő gombbal. Miután a készülék bekapcsolt és rezgett, a bekapcsológombot nyomja meg ötször egymás után, és lépjen eRecovery módba.)
  2. Lépjen a Legújabb verzió letöltése és visszaállítás > Letöltés és visszaállítás menüpontra, és a készülék megkeresi a rendelkezésre álló Wi-Fi-hálózatokat. A rendszer automatikusan letölti a frissítőcsomagot, miután a készülék elérhető Wi-Fi-hálózatra csatlakozik.
  3. Az automatikus telepítés után a frissítés befejezéséhez a készülék újraindul. A frissítés eltarthat egy rövid ideig. A művelet közben ne használja a készüléket.
• A telefon visszaállítása a HiSuite használatával. (Egyes telefonok/táblagépek nem támogatják a HiSuite segítségével végzett rendszervisszaállítást.)
  1. Telepítse a HiSuite legújabb verzióját a számítógépére.

  2. Gondoskodjon arról, hogy a készülék ki legyen kapcsolva, és csatlakoztassa a számítógépre egy USB-kábel használatával. A Gyorsindítás módba való belépéshez (robotot ábrázoló képernyő) néhány másodpercig tartsa nyomva a hangerő le gombot és a bekapcsológombot. Ha nincs hangerőgomb, háromszor-ötször egymás után nyomja meg a bekapcsológombot, várja meg a képernyő megjelenését, és lépjen Gyorsindítás módba.

  3. Lépjen a HiSuite > Rendszervisszaállítás > Folytatás > Indítás menüpontra.

  4. Várjon, amíg a visszaállítás befejeződik. A rendszer visszaáll az alapértelmezett verzióra.

  5. A készülék automatikusan újraindul, és a főképernyőre lép. Ez eltarthat egy kis ideig.

Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, készítsen biztonsági mentést az adatairól, és a telefont állítsa vissza a gyári beállításokra, vagy vigye a készüléket és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei-ügyfélszolgálati központba, ahol segítséget kérhet.