Ponsel/tablet HUAWEI saya macet, lambat, atau joystick tidak berfungsi saat bermain game
| Ponsel/tablet HUAWEI saya macet, lambat, atau joystick tidak berfungsi saat bermain game |
Jika masalah terjadi di aplikasi tertentu, hubungi penyedia aplikasi untuk memeriksa apakah server rusak. Jika masalah terjadi di beberapa aplikasi, lakukan langkah berikut:
Perbarui aplikasi ke versi terbarunya di AppGallery dan pastikan versi sistem terbarukan untuk pengalaman pengguna yang terbaik.
Gunakan jaringan yang stabil
Buka Pengaturan, cari dan aktifkan Tampilkan kecepatan jaringan untuk memeriksa apakah kecepatan jaringan waktu nyata ponsel/tablet Anda stabil.
Saat Anda bermain game, jika warna sinyal jaringan layar game berubah menjadi kuning (mengindikasikan jaringan buruk) atau kecepatan jaringan waktu nyata lambat diindikasikan oleh bilah status di ponsel/tablet Anda, game mungkin membeku atau menjadi offline. Coba metode berikut untuk mengatasi masalah:
- Main game melalui jaringan Wi-Fi.
- Jika Anda tidak menggunakan jaringan Wi-Fi, aktifkan mode Nol gangguan dalam game untuk memblokir panggilan masuk, SMS, dan pesan MMS yang mungkin mempengaruhi kualitas jaringan.
- Buka Pengaturan, cari dan akses AsistenApl, pilih Ruang Game, tambahkan game dengan menyentuh Tambah, aktifkan Nol gangguan (dengan menyentuh Bermain game tanpa gangguan) di sudut kanan bawah atau sudut kiri atas, dan pastikan Akselerasi Game diaktifkan.
- Saat Anda menelusuri Internet di tempat yang tetap, untuk menghindari kebekuan jaringan yang disebabkan karena beralih antara Jaringan seluler dan Wi-Fi, Anda dapat mencari dan mengakses WLAN+ di Pengaturan, dan menonaktifkan WLAN+.
Jika perangkat Anda memiliki masalah jaringan, rujuk ke Internet 4G/5G lambat di ponsel/tablet HUAWEI saya atau Ponsel/tablet saya memiliki sinyal Wi-Fi yang lemah, masalah kekakuan bingkai, dan kecepatan jaringan lambat.
Nonaktifkan Mode Hemat daya
Jika ponsel/tablet berada dalam mode Hemat Daya, atau memiliki level baterai lemah, maka kinerja akan dikurangi untuk menghemat daya baterai. Disarankan agar Anda menonaktifkan mode ini dan pastikan bahwa level baterai lebih dari 20%. Buka Pengaturan > Baterai dan nonaktifkan Mode Hemat Daya.
Untuk beberapa model ponsel, hanya Mode Hemat Daya yang tersedia. Antarmuka yang sebenarnya bisa berbeda-beda.
Tutup aplikasi yang berjalan di latar belakang atau bersihkan ruang penyimpanan
Menjalankan banyak aplikasi secara bersamaan akan menyebabkan kebekuan bingkai. Sebelum bermain game, Anda dapat menghapus aplikasi yang tidak diperlukan untuk memastikan bahwa sistem berjalan dengan lancar. Operasinya sebagai berikut:
- Tutup aplikasi yang berjalan di latar belakang: Buka layar tugas terakhir di ponsel/tablet Anda, dan sentuh ikon tempat sampah untuk menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang.
- Bersihkan ruang penyimpanan: Untuk perincian, rujuk ke Pesan ditampilkan yang menyatakan bahwa ruang penyimpanan ponsel/tablet HUAWEI yang tersisa tidak cukup.
Sesuaikan kualitas gambar game dan laju penyegaran
Jika kualitas gambar atau laju penyegaran terlalu tinggi, sejumlah besar sumber daya prosesor akan digunakan, menyebabkan tersendat. Disarankan agar Anda menyesuaikan kualitas gambar dan laju penyegaran lalu coba lagi. Pengaturan bervariasi tergantung pada gamenya.
Hapus instalasi aplikasi tersebut lalu instal lagi
Untuk menghapus instalasi aplikasi, sentuh dan tahan ikon aplikasi di layar beranda dan sentuh Hapus instalasi. Lalu buka HUAWEI AppGallery untuk mengunduh dan menginstal aplikasi lagi.
Hal ini akan menghapus data aplikasi. Sebaiknya Anda mencadangkan data aplikasi terlebih dahulu.
Cegah perangkat dari panas yang berlebih
Disarankan agar Anda mengisi daya perangkat sebelum bermain game. Bermain game selagi mengisi daya perangkat mungkin menyebabkan panas berlebih, dan menyebabkan laju bingkai menurun dan game berjalan lambat.
Jika masalah masih belum terselesaikan
Jika masalah tersebut berlanjut atau Anda menghadapi kesulitan, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menangani kebutuhan Anda.