Mengatasi kelambatan ponsel/tablet HUAWEI

Produk yang berlaku： Tablet，Smartphone

Produk yang berlaku：

Berikut ini hasil yang ditemukan untuk Anda, silakan pilih

Tak dapat menemukan hasil, silakan pilih lagi

Mengatasi kelambatan ponsel/tablet HUAWEI

Membeku atau kelambatan setelah pembaruan sistem

Merupakan hal yang normal jika kelambatan terjadi dalam jangka waktu singkat setelah ponsel atau tablet diperbarui. Membeku atau kelambatan terkait pembaruan sistem terjadi karena sistem mengoptimalkan aplikasi setelah pembaruan. Dalam kasus ini, beban perangkat tersebut tinggi. Pengoptimalan berlangsung hingga seminggu. Untuk mengurangi kemungkinan membeku atau kelambatan setelah pembaruan sistem, sebaiknya isi daya perangkat dengan layar mati selama minimal 2 jam setelah pembaruan dilakukan. Periksa apakah membeku atau kelambatan menghilang setelah satu minggu.

Pastikan bahwa level baterai mencukupi dan nonaktifkan Mode Hemat Daya.

Jika Mode Hemat Daya dihidupkan atau level baterai terlalu rendah, perangkat akan mematikan fitur untuk memperpanjang usia baterai Anda. Jika Anda telah mengaktifkan Mode Hemat Daya, sebaiknya Anda membuka Pengaturan > Baterai, nonaktifkan Mode Hemat Daya, dan pastikan bahwa level baterai di atas 20%.

Sesuaikan laju penyegaran layar menjadi Tinggi

Ketika laju penyegaran ditetapkan menjadi Pintar atau Standar, laju bingkai akan dibatasi dalam beberapa skenario, sehingga menyebabkan bingkai membeku. Buka Pengaturan > Tampilan & kecerahan > Laju penyegaran layar dan tetapkan Laju penyegaran layar menjadi Tinggi.

Untuk produk tertentu, Resolusi layar akan ditampilkan. Anda dapat mencari Resolusi layar untuk menetapkan item tersebut.

Jika Laju penyegaran layar/Resolusi layar tidak tersedia di ponsel Anda, lewati langkah ini.

Bersihkan perangkat Anda

Jika memori yang tersedia kurang dari 20% dari total memori, kinerja ponsel/tablet Anda mungkin menurun.

Jika terlalu banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang, memori yang berjalan akan menjadi tidak cukup, sehingga menyebabkan kelambatan aplikasi. Sebaiknya Anda secara teratur membersihkan aplikasi yang berjalan di latar belakang dan mematikan daya, lalu memulai ulang perangkat setiap dua hingga tiga hari.
Memori yang tidak mencukupi juga dapat menyebabkan sistem berjalan dengan lambat. Buka Pengelola Ponsel/Pengelola Tablet, ketuk Bersihkan, dan hapus file yang tidak diperlukan sesuai pesan yang ditampilkan untuk memastikan ruang penyimpanan mencukupi. (Sebaiknya Anda menjaga ketersediaan ruang penyimpanan lebih dari 20%.)
Terlalu banyak aplikasi akan menggunakan memori dalam jumlah besar. Sebaiknya Anda menghapus instalasi aplikasi yang tidak sering digunakan untuk mengosongkan lebih banyak ruang. Anda dapat menyentuh dan menahan ikon aplikasi dan memilih Hapus instalasi.

Periksa apakah perangkat tersebut terlalu panas

Perangkat Anda dilengkapi dengan mekanisme perlindungan panas berlebih yang mencegahnya menjadi terlalu panas dengan cara mengurangi kinerja sistem. Untuk menjaga agar perangkat Anda berfungsi secara normal, hindari menggunakannya saat perangkat mengisi daya, serta kurangi kecerahan layar dan nonaktifkan aplikasi yang tidak perlu dan boros daya, serta fitur, seperti Bluetooth dan NFC.

Jika perangkat Anda menjadi panas, matikan layar untuk menurunkan suhu dan periksa apakah membeku atau kelambatan tersebut teratasi.

Periksa apakah suhu perangkat terlalu rendah

Jika suhu perangkat terlalu rendah, kinerja sistem menurun karena aktivitas baterai yang tidak cukup. Cobalah untuk tidak menggunakan perangkat ketika suhu perangkat terlalu rendah. Tunggu sampai suhu naik dan periksa apakah membeku atau kelambatan tersebut teratasi.

Periksa aplikasi pihak ketiga Anda

Hapus instalasi aplikasi pengelolaan pihak ketiga yang dipasang di perangkat Anda, karena aplikasi tersebut cenderung berkonflik dengan Pengelola Ponsel/Pengelola Tablet yang disediakan oleh perangkat Anda.
Jika perangkat Anda membeku ketika menggunakan aplikasi pihak ketiga, hubungi aplikasi tersebut atau hubungi saluran siaga Huawei.

Bersihkan kartu memori

Skenario lainnya

Perbarui sistem
Pastikan bahwa sistem dan aplikasi seluruhnya diperbarui ke versi terbarunya. Versi baru akan mengoptimalkan kinerja perangkat.

Untuk memperbarui sistem, buka Pengaturan > Pembaruan perangkat lunak > Periksa pembaruan, atau buka Pembaruan di aplikasi My HUAWEI.
Pulihkan ke pengaturan pabrik
Cadangkan data Anda dan pulihkan ponsel/tablet Anda ke pengaturan pabriknya.

Jika masalah tersebut berlanjut

Cadangkan data Anda lalu bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawab kebutuhan Anda.