Berbagi atau transfer file tidak berfungsi di ponsel/tablet HUAWEI saya
| Berbagi atau transfer file tidak berfungsi di ponsel/tablet HUAWEI saya |
Ada beberapa penyebab kegagalan berbagi file atau transfer di ponsel atau tablet HUAWEI saya. Lakukan langkah-langkah berikut untuk mengatasi masalah ini:
Tidak didukung oleh perangkat
Untuk berbagi file, kedua perangkat HUAWEI harus mendukung Huawei Share. Jika Anda tidak dapat menemukan fitur, berarti perangkat Anda tidak mendukung fitur tersebut.
Buka Pengaturan dan cari Huawei Share untuk memeriksa apakah perangkat Anda mendukungnya.
Tidak berada dalam rentang yang didukung
Untuk berbagi file, pastikan bahwa dua perangkat berada dalam jarak 10 m (jarak koneksi Bluetooth yang efektif) satu sama lainnya.
Layar perangkat mati
Periksa apakah layar salah satu perangkat mati. Untuk berbagi file, pastikan bahwa layar kedua perangkat menyala.
Ruang penyimpanan tidak cukup
Periksa ruang penyimpanan di perangkat Anda. Untuk berbagi file, pastikan bahwa kedua perangkat memiliki ruang penyimpanan yang cukup.
Saluran transmisi terpakai
Fitur Huawei Share, Wi-Fi Langsung, Proyeksi Nirkabel, Jembatan sinyal Wi-Fi, Kolaborasi Multilayar, Huawei Beam, dan VPN berbagi saluran transmisi yang sama. Oleh karenanya, fitur tersebut tidak dapat digunakan secara bersamaan. Jika fitur di atas diaktifkan, nonaktifkan lalu coba lagi.
Jika masalah berlanjut
- Coba transfer file sekali lagi:
- Coba lagi setelah menonaktifkan lalu mengaktifkan kembali Huawei Share.
- Disarankan agar Anda menghapus data HwNearby dan coba lagi. Buka Pengaturan, cari dan buka Aplikasi, sentuh
di sudut kanan atas, dan buka Tampilkan proses sistem > HwNearby >Penyimpanan >Hapus data.
- Buka Pengaturan, cari dan sentuh Atur ulang pengaturan jaringan, lalu coba transfer file lagi.
Mengatur ulang pengaturan jaringan hanya akan mengatur Wi-Fi, data seluler, dan pengaturan Bluetooth (seperti koneksi hotspot dan penyandingan Bluetooth), tanpa mengatur ulang pengaturan lainnya atau menghapus data atau file.
- Jika masalah tersebut masih belum teratasi, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.