Layar sentuh ponsel/tablet HUAWEI saya melompat secara acak

Masalah:

Layar sentuh melompat secara acak atau rentan dengan sentuhan hantu.

Penyebab:

1. Hal tersebut mungkin disebabkan oleh penggunaan pengisi daya non-HUAWEI.

2. Hal tersebut disebabkan oleh aplikasi layar kunci pihak ketiga.

3. Perangkat keras layar sentuh mungkin rusak.

Solusi:

1. Jika masalah hanya terjadi saat Anda menggunakan pengisi daya pihak ketiga atau mengisi daya perangkat di tempat yang tetap, disarankan agar Anda menggunakan pengisi daya HUAWEI atau mengisi daya perangkat di tempat lain (dengan pemasok daya yang lain).

2. Periksa apakah masalah hanya terjadi saat Anda menggunakan aplikasi kunci layar pihak ketiga, misalnya, periksa apakah layar otomatis melompat ke layar kunci atau layar kamera. Pada kasus ini, hapus instalasi aplikasi kunci layar pihak ketiga tersebut.

Jika masalah berlanjut, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.

Untuk mempelajari selengkapnya:

Layar sentuh di ponsel/tablet HUAWEI saya tidak respon atau merespon lambat