Tidak dapat masuk ke akun Exchange saya di aplikasi Huawei Email
Produk yang berlaku：
Tablet，Smartphone
Produk yang berlaku：
Berikut ini hasil yang ditemukan untuk Anda, silakan pilih
Tak dapat menemukan hasil, silakan pilih lagi
| Tidak dapat masuk ke akun Exchange saya di aplikasi Huawei Email |
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Exchange Anda, atasi masalah menggunakan salah satu metode berikut:
1. Periksa koneksi jaringan
- Alihkan antara data seluler dan jaringan Wi-Fi, dan coba lagi.
- Periksa apakah Anda dapat mengirim email melalui Wi-Fi, tetapi tidak dapat melalui data seluler. Jika ya, buka Pengelola Tablet/Pengoptimal, buka , sentuh Email, dan pilih Data seluler dan Wi-Fi.
2. Periksa apakah email telah berhasil disiapkan
Di layar login email Exchange, buka Penyiapan manual > Pengaturan akun, dan lakukan hal langkah berikut:
- Tetapkan Jenis keamanan menjadi SSL/TLS (terima semua sertifikat), dan coba lagi.
- Konfirmasikan alamat server, Port, dan sertifikat keamanan dengan administrator server email. Koreksi informasi secara manual di Pengaturan jika diperlukan.
3. Periksa apakah server Exchange memiliki pembatasan pada:
- Jumlah maksimum perangkat yang dapat ditautkan.
- Jumlah maksimum perangkat yang disinkronkan sebelumnya.
Percobaan untuk masuk akan gagal jika salah satu batas yang disebutkan di atas terlampaui. Hubungi administrator server email untuk menghapus beberapa perangkat yang dikaitkan atau disinkronkan, dan coba lagi.
4. Jika masalah tersebut masih belum teratasi
Jika masalah tersebut masih belum teratasi, hubungi saluran siaga layanan konsumen Huawei untuk mendapatkan bantuan.
Untuk mempelajari selengkapnya:
Terimakasih atas masukan Anda.