| Ponsel saya memulai pengisian daya terbalik ketika terhubung dengan sepasang headphone Huawei Tipe C, kabel, atau konverter |
Nonaktifkan perutean audio USB dapat menyebabkan kesalahan pengenalan headphone digital
Buka Pengaturan, cari dan akses Nonaktifkan perutean audio USB, lalu matikan sakelar. (Jika tidak ada hasil yang ditemukan, itu menunjukkan bahwa item centang ini tidak berlaku. Lanjutkan ke langkah berikutnya/)
Periksa kontak antara steker dan port ponsel Tipe C
Periksa apakah steker Tipe C telah dimasukkan dengan benar ke dalam ponsel Anda. Jika tidak, hubungkan kembali dengan ponsel Anda untuk mengatasi masalah ini.
Periksa apakah ada air atau kotoran di port
Cairan atau noda di port Tipe C dapat menyebabkan korsleting. Periksa apakah ada cairan atau benda asing di port. Jika ya, bersihkan atau ganti portnya.
Untuk membersihkan port Tipe C, matikan daya ponsel Anda, lalu gunakan tisu atau kain kering untuk membersihkan port (jangan meninggalkan potongan tisu di port). Kemudian letakkan ponsel Anda di lokasi yang berventilasi baik selama tiga hingga empat jam.
Periksa apakah headphone Tipe C, kabel data, atau konverter standar
Jika Anda menggunakan headset, kabel data, atau konverter Tipe C yang tidak standar, ponsel Anda mungkin tidak dapat mengidentifikasinya karena masalah kompatibilitas. Anda sebaiknya menggunakan headset Huawei Tipe C standar atau konverter standar.
Jika masalah tersebut belum teratasi
Jika masalah tersebut belum teratasi, cadangkan data Anda dan bawa ponsel, headset, kabel, beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.