Foto atau video yang diambil oleh ponsel HUAWEI saya berwarna kekuningan, kemerahan, atau gelap, atau memiliki penyimpangan warna atau efek yang buruk
| Foto atau video yang diambil oleh ponsel HUAWEI saya berwarna kekuningan, kemerahan, atau gelap, atau memiliki penyimpangan warna atau efek yang buruk |
Periksa apakah ponsel Anda mendukung Kamera Warna Asli. Anda dapat mengunjungi situs web resmi Pelanggan Huawei BG, masukkan "model telepon seluler + penampilan" (misalnya, penampilan HUAWEI Pura 80) dalam kotak pencarian dan pilih Dukungan untuk menemukan penampilan model ponsel. Anda juga dapat menghubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei.
Jika ponsel Anda mendukung Kamera Warna Asli, pastikan bahwa jari Anda tidak menghalangi lensa kamera saat mengambil foto atau merekam video. Jika ponsel Anda tidak mendukung Kamera Warna Asli atau lensa kamera tidak terhalang, lakukan langkah berikut:
Masalah:
- Terdapat penyimpangan warna saat pengguna mengambil foto atau merekam video di ponsel yang sama.
- Foto diambil dalam mode tertentu, seperti Mode Cerah, Mode Pro, dan Mode Potret, memiliki penyimpangan warna dan efek buruk.
- Pratinjau atau foto/video yang diambil dengan aplikasi pihak ketiga, seperti WeChat dan TikTok, memiliki penyimpangan warna atau efek buruk.
- Mode khusus telah diatur dengan membuka Pengaturan > Tampilan & kecerahan.
Penyebab:
- Kualitas dan pewarnaan foto Anda tergantung pada kondisi cahaya ambien dan sudut kamera.
- Mode Cerah cenderung memiliki saturasi dan kontras tinggi, sedangkan Mode Pro, yang bertujuan menangkap informasi gambar yang lebih asli, tidak melakukan optimasi berlebihan pada foto-foto tersebut. Hal ini memberi pengguna kebebasan pengambilan gambar yang lebih tinggi serta material pencahayaan dan bayangan yang orisinal. Mode pemotretan yang berbeda menawarkan gaya tampilan yang bervariasi, memberikan Anda lebih banyak pilihan. Dalam lingkungan pencahayaan khusus tertentu (seperti suasana cahaya campuran atau cahaya berwarna) atau suasana yang lebih gelap, mode khusus biasanya menyebabkan penyimpangan warna.
- Foto atau video yang diambil dengan aplikasi pihak ketiga memiliki resolusi gambar dan informasi warna yang dikompresi, sehingga kualitas gambar lebih rendah dibandingkan dengan aplikasi Kamera asli.
- Jika pengaturan tampilan pada layar diatur ke mode lainnya, warna foto atau video mungkin terpengaruh.
Solusi:
- Mengambil foto di tempat dengan suhu warna campuran mungkin memengaruhi pengalaman pemotretan Anda. Sebaiknya Anda mengambil foto di lingkungan dengan kondisi cahaya baik (pencahayaan alami).
- Jika penyimpangan warna terjadi saat Anda mengambil foto atau merekam video dalam mode khusus, Anda dapat mencoba untuk memulihkan kamera ke pengaturan standarnya. Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas layar Kamera, dan ketuk PULIHKAN STANDAR di bagian bawah layar Pengaturan.
- Jika foto atau video yang diambil dengan aplikasi pihak ketiga memiliki penyimpangan warna atau efek buruk, sebaiknya Anda menggunakan pengaturan standar kamera sistem untuk memotret.
- Buka Pengaturan > Tampilan & kecerahan > Mode & suhu warna, dan atur mode warba ke Standar.
Nonaktifkan mode tampilan khusus dengan membuka Pengaturan > Tampilan & kecerahan, dan nonaktifkan mode Mata Nyaman dan Gelap.
Jika masalah berlanjut, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei. Anda sebaiknya mencadangkan data lalu bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.