| Nada dering video untuk panggilan masuk tidak berfungsi |
Jika nada dering video yang Anda tetapkan tidak berfungsi, lakukan hal berikut untuk memecahkan masalah:
1 Periksa apakah ponsel Anda mendukung nada dering video.
Buka 
Telepon, buka 
> Pengaturan > Nada dering, dan periksa apakah Nada dering video ditampilkan. Jika tidak, itu menunjukkan bahwa ponsel Anda tidak mendukung Nada dering video.
2 Periksa apakah aplikasi pihak ketiga digunakan untuk memanggil nomor telepon.
Buka Pengaturan, cari dan akses Aplikasi standar , dan sentuh Telepon. Periksa apakah aplikasi pihak ketiga ditetapkan sebagai aplikasi Telepon standar. Jika ya, pilih aplikasi Kontak sistem sebagai gantinya. Kemudian bersihkan aplikasi yang berjalan di latar belakang dan coba lagi.
3 Periksa apakah file video telah dihapus, dipindahkan, atau diganti nama.
Jika Anda telah mengaktifkan Nada dering video, dan menghapus, memindahkan, atau mengganti nama file video tersebut, Anda akan perlu mengonfigurasi pengaturan Nada dering video lagi.
4 Periksa apakah Panggilan masuk siaran suara diaktifkan.
Jika Panggilan masuk siaran suara telah diaktifkan di ponsel Anda, dan ponsel Anda telah dihubungkan ke perangkat lain misalnya earphone atau jam tangan, nada dering praatur di perangkat terhubung akan diputar bila ponsel Anda menerima panggilan masuk. Buka Telepon > 
> Pengaturan > Kontrol suara dan nonaktifkan Panggilan masuk siaran suara.
5 Periksa apakah izin Penyimpanan ditolak untuk aplikasi Telepon.
Buka Pengaturan, kemudian cari dan akses Aplikasi. Buka 
> Tunjukkan proses sistem dan temukan Telepon. Buka dan tetapkan izin akses Penyimpanan menjadi Izinkan.
6 Bersihkan data dari Penyimpanan Media.
Buka Pengaturan, cari dan akses Aplikasi, buka 
> Tunjukkan proses sistem > Penyimpanan Media > , lalu konfigurasikan pengaturan Nada dering video lagi. (Mulai ulang ponsel Anda setelah membersihkan data dan mengonfigurasi pengaturan.)
7 Jika masalah tersebut belum teratasi
Jika masalah tersebut belum teratasi, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.
Pengetahuan lainnya:
Tidak ada nada dering untuk panggilan masuk di ponsel/tablet saya