| Informasi cuaca di jam tangan/band HUAWEI saya tidak diperbarui atau tidak tersedia sama sekali |
Jika Anda menggunakan perangkat HUAWEI WATCH 3 Series atau HUAWEI WATCH 4 Series, lihat ini untuk masalah yang berkaitan dengan info cuaca.
Informasi cuaca berbasis perangkat wearable tidak diperbarui dalam waktu nyata. Di HUAWEI WATCH Ultimate, HUAWEI WATCH GT 4, HUAWEI Band 8, dan HUAWEI WATCH FIT Special Edition, data cuaca diperbarui setiap tiga jam, dan pembaruan akan berhenti jika perangkat mendeteksi bahwa Anda tidur.
Jika data cuaca tidak diperbarui di jam tangan/band Anda setelah periode yang panjang atau tidak tersedia sama sekali, lakukan hal berikut untuk mengatasi masalah.
Periksa apakah jam tangan/band Anda ditautkan dengan Huawei Kesehatan
- Untuk melihat status koneksi perangkat, buka aplikasi Huawei Kesehatan dan sentuh Perangkat.
- Pastikan bahwa Huawei Kesehatan selalu berjalan di latar belakang.
Untuk mencegah aplikasi dibersihkan oleh sistem, tetapkan aplikasi tersebut sebagai aplikasi latar belakang yang dilindungi. Jika Anda menggunakan ponsel HUAWEI, gesek ke atas dari bagian bawah layar dan tahan untuk masuk ke layar Tugas terakhir, temukan Huawei Kesehatan, dan gesek ke bawah di layar tersebut dan tahan untuk menguncinya. Langkah-langkah aktual dapat bervariasi tergantung merek dan model ponsel. Untuk perinciannya, hubungi produsen ponsel Anda.
iOS memiliki mekanisme pengelolaan memori, yang memastikan pengoperasian sistem yang lancar dan mengoptimalkan efisiensi daya dengan menghapus aplikasi yang telah berjalan di latar belakang untuk jangka waktu yang lama. Jika itu terjadi, buka kembali aplikasi HUAWEI Kesehatan, dan periksa kembali.
Aktifkan fitur Laporan cuaca dan izin Lokasi untuk Huawei Kesehatan
- Aktifkan fitur Laporan cuaca.
- Buka Huawei Kesehatan > Perangkat, sentuh kartu perangkat untuk masuk ke layar perincian perangkat, sentuh Laporan cuaca, dan hidupkan Laporan cuaca.
- Buka Huawei Kesehatan > Perangkat, sentuh kartu perangkat untuk masuk ke layar perincian perangkat, sentuh Laporan cuaca, dan hidupkan Laporan cuaca.
- Berikan izin Lokasi untuk Huawei Kesehatan.
- Ponsel HUAWEI: Buka Pengaturan > > Aplikasi, cari Huawei Kesehatan, buka Izin > Lokasi, dan pilih Selalu izinkan.
- iPhone: Buka Pengaturan > Privasi & Keamanan > Layanan Lokasi > HUAWEI Kesehatan, dan pilih Selalu di bawah IZINKAN AKSES LOKASI.
- Langkah-langkah aktual dapat bervariasi tergantung merek dan model ponsel. Untuk perinciannya, hubungi produsen ponsel Anda.
Untuk ponsel HUAWEI dan ponsel Android pihak ketiga, sebaiknya Anda selalu mempertahankan HMS Core (Huawei Mobile Services) pada versi terbarunya.
- Ponsel HUAWEI: Buka Pengaturan > > Aplikasi, cari Huawei Kesehatan, buka Izin > Lokasi, dan pilih Selalu izinkan.
Segarkan informasi cuaca secara manual
Pastikan perangkat wearable Anda dihubungkan ke ponsel Anda melalui Bluetooth dan bahwa ponsel Anda memiliki akses yang stabil ke Internet. Akses aplikasi Cuaca berbasis perangkat wearable dan ikuti perintah pada layar untuk menyegarkan data. Atau, gesek ke bawah di layar beranda Huawei Kesehatan untuk memperbarui data; setelah itu, data cuaca terbaru akan secara otomatis disinkronkan ke perangkat wearable Anda.
Jika masalah tersebut masih belum teratasi atau Anda mengalami kesulitan, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawab kebutuhan Anda.