Saat menerima panggilan masuk, band/jam tangan HUAWEI saya kadang-kadang menampilkan nama penelepon dan kadang-kadang menampilkan nomor telepon
请选择
| Saat menerima panggilan masuk, band/jam tangan HUAWEI saya kadang-kadang menampilkan nama penelepon dan kadang-kadang menampilkan nomor telepon |
- Setelah menyandingkan band/jam tangan dengan ponsel melalui Bluetooth, band/jam tangan tersebut akan secara otomatis diberi izin untuk mengakses kontak ponsel Anda. Saat Anda menerima panggilan masuk dan penelepon telah disimpan sebagai kontak (di ponsel atau kartu SIM), nama dan nomor penelepon ditampilkan (tergantung model perangkat). Jika penelepon tersebut belum disimpan, nomor penelepon yang akan ditampilkan.
- Jam tangan HUAWEI WATCH 3/4/5/Ultimate 2 Series hanya menyinkronkan kontak yang ada di ponsel Anda, bukan kontak yang ada di kartu SIM ponsel. Dalam hal ini, simpan kontak ke ponsel dan sinkronkan ke jam tangan Anda.
Anda dapat melakukan hal berikut untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Berikan izin untuk mengakses kontak
Ponsel HUAWEI
- Di ponsel Anda, buka , ketuk ikon pengaturan (
) di sebelah band/jam tangan Anda, lalu Bagikan kontak dan riwayat panggilan, dan pilih Semua informasi.
- Di ponsel Anda, buka Pengaturan, cari Aplikasi, temukan dan buka aplikasi Huawei Kesehatan, ketuk Kontak, dan pilih Izinkan.
iPhone
- Buka Pengaturan > Bluetooth di ponsel Anda dan putus sandingan band/jam tangan dari ponsel. Kemudian, sandingkan kembali band/jam tangan dengan ponsel Anda. Pesan berisi permintaan izin untuk mengakses kontak ponsel Anda akan muncul. Ketuk Setuju dalam waktu 30 dtk.
- iPhones mendukung otorisasi sebagian untuk kontak. Buka Pengaturan > Aplikasi > HUAWEI Kesehatan > Kontak, dan aktifkan Akses penuh.
Ponsel Android pihak ketiga
Hal berikut menggunakan ponsel Samsung sebagai contoh. Langkah yang sebenarnya dapat berbeda di setiap ponsel.
- Buka Pengaturan > Koneksi > Bluetooth, ketuk ikon di sebelah nama jam tangan/band yang terhubung, ketuk Izin panggilan, dan aktifkan Akses kontak. (Sakelar Panggilan otomatis menyala saat jam tangan/band menerima panggilan masuk dan mati saat panggilan berakhir.)
- Buka Pengaturan > Aplikasi > Huawei Kesehatan > Izin, dan berikan izin untuk Telepon, Kontak, dan Daftar panggilan.
Karena adanya pembatasan sistem di ponsel Android pihak ketiga, nama kontak dan nomor mungkin tidak ditampilkan untuk panggilan masuk setelah izin diaktifkan. Atasi masalah ini sesuai dengan [HUAWEI] Pesan "Tidak ada kontak dengan nomor"/"Menyinkronkan..." ditampilkan saat saya menambahkan kontak favorit di ponsel Android pihak ketiga ke jam tangan/band HUAWEI yang terhubung. Jika masalah berlanjut, hubungi vendor ponsel.
- Jika informasi kontak masih tidak muncul setelah langkah sebelumnya, putus sandingan band/jam tangan dari ponsel dengan menghapusnya dari daftar Bluetooth yang disandingkan di ponsel Anda. Kemudian, sandingkan kembali band/jam tangan dengan ponsel Anda. Pesan berisi permintaan izin untuk mengakses kontak ponsel Anda akan muncul. Ketuk Setuju dalam waktu 30 dtk.
Periksa apakah nama kontak tersebut mengandung karakter khusus
Jika nama kontak mengandung karakter khusus, jam tangan/band Anda mungkin tidak dapat mengidentifikasinya. Dalam kasus ini, jam tangan/band Anda tidak akan menampilkan nama kontak, tetapi akan menampilkan nomor telepon sebagai gantinya. Sebaiknya Anda menggunakan karakter normal untuk nama kontak.
Periksa apakah nomor kontak di ponsel Anda diawali dengan kode panggilan internasional (seperti +86)
Jika nomor telepon diawali dengan kode panggilan internasional, seperti +86, nama penelepon panggilan masuk tersebut tidak akan ditampilkan. Sebaiknya Anda menghapus kode panggilan internasional tersebut dan mencoba lagi.
Periksa apakah kontak telah berhasil disinkronkan
Jika kontak belum berhasil disinkronkan, hanya nomor telepon yang akan ditampilkan untuk panggilan masuk. Untuk detailnya, lihat Kontak gagal disinkronkan ke jam tangan HUAWEI saya.
Jika masalah berlanjut
Sebaiknya Anda menyimpan nomor telepon ke memori ponsel. Band/jam tangan Anda akan mengakses kontak dalam memori ponsel terlebih dahulu.
Anda juga sebaiknya menambahkan kontak ke Favorit di ponsel Anda. Misalnya, di ponsel HUAWEI, buka , ketuk + di bagian atas, pilih kontak target, dan ketuk Tambah.
Jika tidak ada hal di atas yang dapat menyelesaikan masalah, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk bantuan lebih lanjut.