Pesan "Tidak ada kontak dengan nomor"/"Menyinkronkan..." ditampilkan ketika saya menambahkan kontak favorit di ponsel Android pihak ketiga saya ke jam tangan/band HUAWEI saya
请选择
| Pesan "Tidak ada kontak dengan nomor"/"Menyinkronkan..." ditampilkan ketika saya menambahkan kontak favorit di ponsel Android pihak ketiga saya ke jam tangan/band HUAWEI saya |
Masalah
- Pengguna tidak dapat menambahkan kontak favorit di ponsel Android pihak ketiga miliknya ke jam tangan/band HUAWEI yang terhubung, dan pesan “Tidak ada kontak dengan nomor” ditampilkan ketika pengguna membuka Huawei Kesehatan > Perangkat, mengetuk perangkat yang terhubung, dan memilih Kontak favorit.
- Pengguna tidak dapat menyinkronkan kontak di ponsel Android pihak ketiga miliknya ke HUAWEI WATCH 3/4/5 Series, Ultimate 2, GT 6 Series, atau GT Runner 2, dan pesan “Menyinkronkan...” ditampilkan saat pengguna menyinkronkan kontak di aplikasi Kontak jam tangan.
Penyebab
Ponsel Android pihak ketiga menyediakan fungsi perlindungan informasi kontak untuk aplikasi. Setelah diaktifkan, sistem akan menyediakan kontak kosong alih-alih kontak sesungguhnya untuk menghindari kebocoran data pribadi. Ketika fungsi ini diaktifkan untuk aplikasi Huawei Kesehatan, aplikasi tersebut hanya dapat memperoleh kontak kosong meskipun memiliki izin untuk membaca kontak. Akibatnya, sinkronisasi gagal, dan pesan "Tidak ada kontak dengan nomor" atau "Menyinkronkan..." ditampilkan.
Jawaban
Sebaiknya Anda menonaktifkan fungsi perlindungan informasi kontak untuk aplikasi Huawei Kesehatan di ponsel Anda. Operasi terperinci bervariasi tergantung model ponsel Anda. Hal berikut hanya untuk referensi. Jika Anda mengalami kesulitan dalam menonaktifkan fungsi ini, hubungi vendor ponsel.
Untuk ponsel OPPO: Buka Pengaturan > Privasi & izin > Pengganti privasi, lalu temukan dan matikan sakelar untuk Huawei Kesehatan.
Untuk ponsel vivo: Buka Pengaturan > Aplikasi & izin > Pengelolaan izin > Kontak > Huawei Kesehatan, matikan Berikan info kosong, dan atur izin Kontak ke Izinkan/Izinkan setiap saat.
Untuk ponsel Xiaomi: Buka Pengaturan > Pengaturan aplikasi > Huawei Kesehatan > Pengelolaan izin > Baca kontak, matikan Kartu kosong, dan atur izin Baca kontak ke Izinkan/Izinkan setiap saat.
Untuk ponsel OnePlus: Buka Pengaturan > Privasi & izin > Pengganti privasi, lalu temukan dan matikan sakelar untuk Huawei Kesehatan.
Jika masalah berlanjut, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk bantuan lebih lanjut.