Tidak ada suara dari salah satu earbud HUAWEI saya
| Tidak ada suara dari salah satu earbud HUAWEI saya |
Lakukan langkah-langkah berikut:
- Periksa apakah earbud Anda sudah terhubung dengan benar.
- Earbud FreeArc/FreeBuds/FreeClip series: Keluarkan earbud yang tidak bersuara, tunggu hingga indikator di kotak pengisian daya mati, lalu letakkan kembali earbud ke dalam untuk memeriksa apakah indikator menyala. Jika tidak, titik kontak pengisian daya pada earbud tidak terhubung dengan baik. Bersihkan titik kontak, letakkan kembali earbud ke dalam kotak pengisian daya, dan tutup kotak. Setelah 5 detik, buka kotak pengisian daya, keluarkan earbud, dan coba lagi.
Jika masalah tersebut berlanjut, lihat Menghubungkan earbud HUAWEI tunggal ke ponsel/tablet.
- Earbud FreeLace series: Periksa apakah port USB di panel kontrol sudah terhubung dengan aman.
- Earbud FreeArc/FreeBuds/FreeClip series: Keluarkan earbud yang tidak bersuara, tunggu hingga indikator di kotak pengisian daya mati, lalu letakkan kembali earbud ke dalam untuk memeriksa apakah indikator menyala. Jika tidak, titik kontak pengisian daya pada earbud tidak terhubung dengan baik. Bersihkan titik kontak, letakkan kembali earbud ke dalam kotak pengisian daya, dan tutup kotak. Setelah 5 detik, buka kotak pengisian daya, keluarkan earbud, dan coba lagi.
- Pastikan bilah Keseimbangan di perangkat terhubung berada di posisi tengah.
- Perangkat HarmonyOS/Android: Buka Pengaturan, navigasikan ke Keseimbangan, dan geser bilah Keseimbangan ke bagian tengah.
- Perangkat iOS: Buka , temukan Keseimbangan, dan geser bilah ke tengah.
Setelah earbud dipulihkan ke pengaturan pabrik, hal berikut mungkin terjadi:
(1) Informasi penyandingan earbud yang sudah ada terhapus.
(2) Semua fungsi earbud dipulihkan ke pengaturan standar.
(3) Informasi lokasi earbud di aplikasi Temukan Perangkat tidak akan diperbarui lagi. Anda dapat menghapus informasi penyandingan dan menyandingkan earbud kembali.
(4) Untuk FreeBuds Pro 5, yang mendukung perekaman pintar, rekaman yang disimpan dalam earbud akan dihapus setelah Anda memulihkan earbud ke pengaturan pabriknya. Untuk mencegah hal ini, buka aplikasi AI Life/HUAWEI Audio Connect, buka untuk menyimpan file rekaman.
- Letakkan earbud ke dalam kotak pengisian daya, pulihkan earbud ke pengaturan pabrik, lalu sandingkan kembali earbud dengan perangkat Anda.
- Perbarui perangkat tegar earbud dan sistem ponsel/tablet ke versi terbarunya.
Jika masalah tersebut berlanjut, bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.
- Earbud mendukung pemutaran audio stereo. Saat sumber suara stereo diputar atau efek suara stereo, seperti Audio Spasial diaktifkan, maka arah dan jarak suara akan dipulihkan. Oleh karenanya, saat Anda memutar beberapa sumber suara, tetapi tidak ada suara dari salah satu earbud, ini mungkin efek suara normal.
- Jika tidak ada suara yang diputar dari salah satu earbud setelah Anda menyandingkan dengan perangkat untuk pertama kalinya, dan Anda telah mencoba mengikuti instruksi penyandingan di layar, lepaskan kedua earbud dari telinga Anda, sandingkan, perbarui ponsel/tablet ke versi terbaru, dan coba lagi.
- Untuk mempelajari selengkapnya: