Masalah:

Terdapat tanda lem atau gelembung di bawah film pelindung HUAWEI Mate X/ Mate Xs.

Penyebab:

Agar Mate X/Mate Xs dapat dilipat dan dibuka, lapisan film pelindung yang fleksibel dan kuat telah dipasang ke layar Mate X/Mate Xs saat pengiriman. Film pelindung fleksibel biasanya akan sedikit berubah bentuk karena layar terlipat, yang menimbulkan bekas lem atau gelembung di bawahnya. Ketahanan film pelindung akan menimbulkan bekas lem dan gelembung yang secara otomatis akan menghilang setelah ponsel dibiarkan terbuka selama beberapa waktu. Jika bekas lem dan gelembung tidak hilang, kunjungi Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.

Jika Anda perlu mengganti film pelindung, hubungi saluran siaga layanan pelanggan untuk menjadwalkan janji temu atau kunjungi Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi. Jika layar rusak, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.