Ponsel/Tablet HUAWEI saya menampilkan layar hitam, membeku, atau otomatis dimulai ulang setelah dihidupkan

Produk yang berlaku： Tablet，Smartphone
Produk yang berlaku：
Berikut ini hasil yang ditemukan untuk Anda, silakan pilih
Tak dapat menemukan hasil, silakan pilih lagi
zoom in pic
Ponsel/Tablet HUAWEI saya menampilkan layar hitam, membeku, atau otomatis dimulai ulang setelah dihidupkan

Periksa kondisi berikut dan lakukan operasi yang sesuai.

Perangkat menampilkan layar hitam atau tidak merespons, atau indikator berkedip merah selama pengaktifan, atau perangkat segera dimatikan setelah pengaktifan

  1. Baterai mungkin sudah habis. Gunakan pengisi daya standar untuk mengisi daya perangkat Anda selama lebih dari 30 menit, lalu coba hidupkan kembali.
  2. Tekan dan tahan Tombol Daya (atau tombol Daya dan tombol Perkecil volume) untuk memulai ulang paksa perangkat Anda.
  3. Jika masalah tersebut berlanjut, cadangkan data Anda terlebih dahulu (jika layar hitam ditampilkan, kunjungi pusat layanan untuk mencadangkan atau memeriksa perangkat Anda).

Perangkat memasuki mode fastboot setelah dihidupkan:

  1. Tombol Daya dan Volume mungkin telah ditekan dan ditahan tanpa sengaja. Tekan dan tahan Tombol Daya selama lebih dari 15 detik untuk memulai ulang paksa perangkat Anda untuk memperbaikinya.

    Untuk Mate 40 series, Mate X2, MatePad Pro 10.8-inch 2021, MatePad Pro 12.6-inch 2021, MatePad 11, dan P50, tekan dan tahan tombol Perkecil volume dan Tombol Daya selama lebih dari 10 detik untuk memulai ulang paksa perangkat Anda.

  2. Periksa apakah tombol perangkat macet atau tertahan oleh casing pelindung dan cobalah untuk mencegah masalah ini terjadi lagi.

Layar membeku setelah menghidupkan daya, perangkat gagal mengakses layar beranda atau mati secara otomatis, atau perangkat dimulai ulang

Lihat Ponsel/Tablet HUAWEI saya tiba-tiba mati atau dimulai ulang.

Suhu perangkat terlalu tinggi atau terlalu rendah

Jika suhu perangkat terlalu tinggi atau terlalu rendah, perangkat akan menampilkan pesan, yang menyatakan bahwa perangkat tersebut akan berhenti berfungsi. Kemudian, perangkat tersebut dapat gagal diisi daya, dimatikan secara otomatis, atau dimulai ulang.

Perangkat berdering atau bergetar saat pengaktifan, tetapi menampilkan layar hitam

Layar mungkin rusak. Dalam kasus ini, bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.

Jika masalah tersebut berlanjut

Jika solusi sebelumnya tidak menyelesaikan masalah tersebut, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.

Berguna atau tidak?
Ya Tidak
Terimakasih atas masukan Anda.