Tidak ada foto yang ditampilkan di Foto yang ada di iPhone yang disandingkan ketika saya menggunakan Rana jarak jauh di jam tangan HUAWEI saya
请选择
| Tidak ada foto yang ditampilkan di Foto yang ada di iPhone yang disandingkan ketika saya menggunakan Rana jarak jauh di jam tangan HUAWEI saya |
- Ketika jam tangan disandingkan dengan iPhone yang menjalankan iOS 13.0 atau versi selanjutnya, Rana jarak jauh didukung setelah Anda membuka kamera di iPhone.
- Pastikan bahwa jam tangan/band Anda sudah terhubung dengan benar ke aplikasi HUAWEI Kesehatan, dan aplikasi HUAWEI Kesehatan tersebut berjalan di latar belakang. Anda dapat memeriksa status koneksi dengan cara membuka HUAWEI Kesehatan > Perangkat.
- Jika fitur Rana jarak jauh tidak tersedia di jam tangan Anda, lihat Rana jarak jauh di jam tangan/band HUAWEI saya tidak berfungsi.
Masalah
Setelah pengguna mengetuk tombol Rana jarak jauh (
) di jam tangan HUAWEI miliknya yang disandingkan dengan iPhone, layar jam tangan menunjukkan bahwa pemotretan berhasil, tetapi foto tidak dapat ditemukan di Foto yang ada di ponsel.

Solusi
- Nonaktifkan dan aktifkan kembali Bluetooth di ponsel Anda.
Setelah memulai ulang Bluetooth di ponsel Anda, buka kamera prainstal di ponsel Anda sebelum menggunakan Rana jarak jauh (
), lalu periksa apakah ada foto baru di aplikasi Foto. - Aktifkan kembali izin akses kamera atau Foto untuk aplikasi HUAWEI Kesehatan.
Buka Pengaturan > Aplikasi > HUAWEI Kesehatan di iPhone Anda, nonaktifkan, lalu aktifkan kembali izin akses kamera atau Foto untuk aplikasi HUAWEI Kesehatan, lalu buka kamera lagi.
- Hapus perangkat tersebut dan sandingkan lagi.
Putus sandingan jam tangan Anda dari aplikasi HUAWEI Kesehatan dengan merujuk pada Memutus sandingan jam tangan atau band dari ponsel saya. Kemudian, sandingkan lagi keduanya dan coba lagi.
- Jika masalah tersebut berlanjut
Jika masalah tersebut berlanjut atau Anda mengalami kesulitan, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawab kebutuhan Anda.