HUAWEI Service Giving Season

1. HUAWEI Service Giving Season (“Kampanye”) diselenggarakan oleh PT HUAWEI Tech Investment (“HUAWEI”) di Pusat Layanan Resmi HUAWEI ( "ASC" ) yang berpartisipasi sebagaimana tercantum di bawah ini: https://consumer.huawei.com/id/support/service-center/.

2. Kampanye ini akan berlangsung dari 1 Oktober 2025 hingga 31 Desember 2025 (“Periode Kampanye”). HUAWEI berhak untuk mempersingkat atau memperpanjang Periode Kampanye atas kebijakannya sendiri tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Kampanye ini hanya berlaku untuk perangkat HUAWEI yang dijual melalui jalur resmi di Indonesia dan memenuhi syarat.

Gratis Jasa Perbaikan

4. Dalam Kampanye ini, pelanggan berhak mendapatkan gratis jasa perbaikan dengan ketentuan setiap perangkat hanya dapat berpartisipasi satu kali di masing-masing kegiatan tersebut.

5. Model perangkat HUAWEI terpilih yang memenuhi syarat untuk Kampanye ini dapat dilihat pada halaman “Harga Suku Cadang” di https://consumer.huawei.com/id/support/sparepart-price/.

Pelindung Layar Gratis

6. Kuota untuk layanan Pelindung Layar Gratis (screen protector) terbatas dan ketersediaan berdasarkan siapa cepat dia dapat. Ketentuan di Pusat Layanan Resmi HUAWEI akan berlaku.

Penggantian Baterai

7. Dalam promosi Penggantian Baterai ini, pelanggan berhak mengganti baterai model perangkat seluler HUAWEI tertentu di semua Pusat Layanan Resmi HUAWEI selama Periode Kampanye. Silakan cari perangkat Anda di daftar model dan daftar harga yang memenuhi syarat. Stok baterai tergantung pada ketersediaan dan berdasarkan siapa cepat dia dapat dan bisa dilihat pada tabel berikut:

8. Promosi Penggantian Baterai ini hanya berlaku untuk perangkat yang dibeli resmi di Indonesia.

9. Promosi Penggantian Baterai hanya berlaku untuk penggantian baterai, tidak termasuk layanan perbaikan atau pemeliharaan lainnya (yang akan dikutip secara terpisah oleh Pusat Layanan Resmi HUAWEI).

10. Baterai yang diganti berhak mendapatkan tambahan garansi 30 hari sejak tanggal pengambilan. Garansi tidak mencakup kerusakan akibat kesalahan penanganan/kerusakan yang disebabkan oleh manusia.

Hadiah Menarik

11. Hadiah Menarik yang diberikan dapat berbeda-beda tergantung pada ketersediaan setiap toko. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Pusat Layanan Resmi HUAWEI.

Layar Pilihan HUAWEI

12. Melalui promosi Layar Pilihan HUAWEI ini, pelanggan berhak mendapatkan harga diskon untuk perbaikan layar yang sudah tidak dalam masa garansi selama periode kampanye. Promosi ini hanya berlaku untuk daftar perangkat HUAWEI tertentu dan tidak mencakup semua perangkat. Silakan cek daftar suku cadang yang memenuhi syarat beserta daftar harganya dengan klik tombol "Selengkapnya".

13. Harga diskon yang disebutkan di atas hanya mencakup biaya suku cadang yang dipilih, tidak termasuk biaya jasa perbaikan (yang akan dikutip secara terpisah oleh ASC).

14. Suku cadang untuk Layar Pilihan HUAWEI adalah layar asli HUAWEI atau layar lama yang diganti oleh Service Center Resmi HUAWEI. Proses penggantian ini mengikuti standar produksi dari pusat perbaikan HUAWEI tingkat tinggi. Setelah melalui lebih dari 10 tahap produksi dan 8 tahap inspeksi, layar tersebut hanya dapat digunakan kembali jika telah lulus pemeriksaan.

15. Perangkat yang diserahkan di Collection Point akan dikirim ke Service Center yang tersedia untuk dilakukan perbaikan. Setelah selesai, pelanggan dapat memilih untuk:
(i) Perangkat yang telah diperbaiki dikirim kembali ke Collection Point asal untuk diambil oleh pelanggan; atau.
(ii) Perangkat dikirim ke alamat yang ditentukan oleh pelanggan (hanya dalam wilayah Indonesia).
Semua biaya pengiriman akan ditanggung oleh HUAWEI.

16. Suku cadang yang diganti melalui promosi ini mendapatkan garansi 30 hari, dihitung mulai dari tanggal pengambilan perangkat yang telah diperbaiki. Untuk kejelasan, garansi hanya berlaku untuk suku cadang yang diganti dan tidak mencakup kerusakan akibat penanganan yang tidak tepat atau kerusakan yang disebabkan oleh manusia.

17. Stok suku cadang yang dipilih di setiap ASC tergantung pada ketersediaan dan akan diberikan berdasarkan sistem first-come-first-served (siapa cepat, dia dapat).

UMUM

18. Pelanggan harus mencadangkan datanya dan menghapus informasi rahasia, kepemilikan, atau data pribadi apa pun dari perangkatnya sebelum mengirimkan perangkatnya ke Pusat Layanan Resmi HUAWEI untuk diagnosis atau perbaikan. HUAWEI tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan program, data, atau media penyimpanan yang dapat dilepas di perangkat.

19. Dengan berpartisipasi dalam Kampanye ini, pelanggan setuju untuk berpartisipasi dan bekerja sama sebagaimana diperlukan dalam semua kegiatan editorial yang berkaitan dengan Kampanye. Pelanggan juga setuju untuk memberi HUAWEI lisensi terus-menerus dan non-eksklusif untuk menggunakan dan menyerahkan kepada pihak ketiga rekaman dan foto, suara, informasi biografis dan/atau pernyataan pelanggan, kapan saja, di semua jenis media di seluruh dunia untuk tujuan iklan, perdagangan, publisitas, dan promosi. Dan pelanggan tidak berhak menuntut atas biaya apa pun.

20. Jika HUAWEI menganggap pelanggan menggunakan atau telah menggunakan cara yang tidak pantas untuk berpartisipasi dalam Kampanye ini, HUAWEI berhak membatalkan secara sepihak partisipasi pelanggan pada Kampanye ini tanpa pemberitahuan.

21. Dengan berpartisipasi dalam Kampanye ini, pelanggan dianggap telah meninjau, membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

22. Perangkat yang dibeli dari jalur yang tidak sah atau tidak resmi, tidak memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam Kampanye ini.

23. Kampanye ini tidak dapat digabungkan dengan promosi lainnya.

24. HUAWEI berhak untuk menambah, memodifikasi dan/atau membatalkan Syarat dan Ketentuan di sini kapan saja tanpa pemberitahuan lebih lanjut.

25. Kampanye ini dan Syarat dan Ketentuan di sini tunduk kepada hukum Indonesia.

26. Untuk detailnya, silakan hubungi Hotline Layanan Konsumen HUAWEI 00780308520888 atau buka Pusat Layanan Pelanggan HUAWEI untuk konsultasi.