| Impossibile ricevere notifiche e-mail sul telefono/tablet HUAWEI |
Se non riesci a visualizzare le notifiche delle nuove e-mail nella barra delle notifiche del telefono/tablet, procedi come segue:
1. Verifica se è possibile ricevere nuove e-mail
Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account e-mail nell'app Huawei E-mail, verifica se è possibile ricevere nuove e-mail sul dispositivo. In caso contrario, controlla su Impossibile ricevere nuove e-mail nell’app E-mail di Huawei preinstallata sul telefono My HUAWEI.
2. Disattiva l’ottimizzazione della batteria per E-mail e Modalità di risparmio energetico
Vai in Optimizer/Gestione tablet > Batteria e disattiva Modalità di risparmio energetico/Modalità di risparmio energetico.
Tocca
nell'angolo in alto a destra per uscire da Modalità ultra risparmio energetico.- Apri Impostazioni, cerca e accedi a Ottimizzazione batteria, individua e tocca E-mail, quindi seleziona Non consentire.
Alcuni dispositivi non supportano la modalità Ultra risparmio energetico. Prevarrà l'utilizzo effettivo.
3. Attiva notifiche via e-mail
Per prima cosa, accedi all’account di posta elettronica, quindi apri Impostazioni, cerca e accedi a App e E-mail, tocca Notifiche e attiva Consenti notifiche. Seleziona l'account e-mail a cui hai effettuato l'accesso e completa le seguenti impostazioni.
- Notifiche discrete: disattivate.
- Banner: attivate.
- Notifiche schermata di blocco: mostra.
- Consenti le interruzioni: attivate.
4. Se il problema persiste
Se il problema rimane irrisolto, contatta il team del servizio clienti Huawei per ricevere ulteriore assistenza. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue necessità.