1. Chiamate automatiche in tasca

Nei seguenti scenari, il telefono o tablet tende a effettuare chiamate accidentali a causa di un contatto imprevisto con la pelle attraverso i tessuti sottili della tasca.

Scenario 1 - Hai messo il telefono in tasca con lo schermo acceso al termine di una chiamata o dopo la riproduzione di un video.

Scenario 2 - Hai messo il telefono in tasca dopo che lo schermo è stato sbloccato tramite lo sblocco con il viso.

Scenario 3 - Hai messo il telefono in tasca con lo schermo acceso e non è stata impostata nessuna password di blocco.

Assicurati che lo schermo sia bloccato e spento prima di mettere il telefono in tasca. È inoltre possibile impostare le seguenti funzioni per ridurre la possibilità di chiamate tascabili.

① Vai in Impostazioni > Funzioni accessibilità > e attiva Prevenzione tocco accidentale.

② Vai in Impostazioni > Funzioni accessibilità > Scorciatoie e gesture > Attiva lo schermo e disattiva Solleva per attivare e Doppio tocco attiva schermo.

2. Verifica le impostazioni del telefono.

• L'opzione Composizione veloce è attivata

  Una volta attivato Composizione veloce, sarai in grado di eseguire la composizione rapida di un numero tenendo premuto il tasto. Puoi anche disattivare le impostazioni corrispondenti per disattivare la funzione di composizione rapida. Puoi eliminare il numero aprendo Telefono, toccando nell'angolo in alto a destra, andando in Impostazioni > Composizione veloce, tenendo premuto sul numero che hai impostato e toccando Cancella numero assegnato.

• L'opzione Rispondi alle chiamate è attivata

  Apri Impostazioni, cerca e tocca Rispondi alle chiamate, quindi disattiva Rispondi alle chiamate.

• Nella schermata Home è stata creata una scorciatoia per il contatto.

  La scorciatoia per il contatto sulla schermata Home viene toccato per sbaglio, effettuando così una chiamata. Ti consigliamo di tenere premuta questa icona nella schermata Home per rimuovere l'icona (l'icona viene visualizzata come immagine del contatto).

• Potresti aver installato un'app Telefono di terze parti

  In tal caso, questa app potrebbe effettuare chiamate da sola. Tieni premuto sull'app per disinstallarla se non è più necessaria.

3. Controlla se è connesso un dispositivo Bluetooth.

Se il tuo telefono è connesso a un dispositivo Bluetooth, controlla se hai toccato il pulsante di richiamata sul dispositivo Bluetooth. In tal caso, il dispositivo Bluetooth dovrebbe aver avviato una richiamata al numero nell'ultimo registro di chiamata sul telefono.

4. Se il problema rimane irrisolto

Se il problema persiste o riscontri delle difficoltà, contatta l'hotline servizio clienti Huawei per ricevere assistenza. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue necessità.