I dati mobili vengono consumati in modo anomalo sul telefono/tablet HUAWEI
| I dati mobili vengono consumati in modo anomalo sul telefono/tablet HUAWEI |
I dati mobili vengono consumati anche quando il dispositivo è connesso a una rete Wi-Fi
Questo può verificarsi perché hai attivato Wi-Fi+ o Accelerazione di rete oppure perché stai usando app speciali (come WeChat e QQ). Per maggiori dettagli, consulta Il telefono consuma ancora dati mobili quando connesso a una rete Wi-Fi.
La scheda SIM secondaria consuma dati
Una volta che la scheda SIM secondaria stabilisce una connessione con la rete 4G, consumerà un piccolo quantitativo di dati anche se l'opzione Dati mobili è disattivata, in quanto la rete invia pacchetti di dati speciali alla scheda oppure quando la scheda riceve messaggi MMS.
Per risolvere questo problema, procedi come segue:
- Ti consigliamo di andare a Impostazioni > Impostazioni doppia scheda/Gestione SIM e di disattivare Accedi a Internet durante le chiamate/Cambia la connessione dati durante le chiamate/Passaggio a dati smart.
- Se non vuoi che la scheda SIM secondaria consumi dati durante la ricezione di messaggi MMS, procedi come segue:
- Disattiva l'autorizzazione di accesso alla rete per Messaggi. Per farlo, vai in Gestione tablet/Optimizer > , trova e tocca Messaggi, quindi disattiva Dati mobili.
L'autorizzazione di accesso alla rete per Messaggi non può essere disattivata su determinati dispositivi. Le interfacce effettive possono variare.
- Puoi contattare l'operatore per annullare il servizio MMS.
- Disattiva l'autorizzazione di accesso alla rete per Messaggi. Per farlo, vai in Gestione tablet/Optimizer > , trova e tocca Messaggi, quindi disattiva Dati mobili.
- Puoi anche contattare l'operatore per negare l'accesso alla rete per la scheda SIM secondaria.
Per altre informazioni sul consumo dei dati mobili, contatta l'operatore e richiedi un registro dettagliato sull'utilizzo dei dati mobili che conterrà i siti Web o gli indirizzi IP che consumano i dati del dispositivo.
La sincronizzazione automatica dell'app E-mail consuma dati
- Dopo aver attivato la sincronizzazione automatica nell'app E-mail, le foto o i video nelle e-mail verranno caricati automaticamente, consumando dati mobili. Puoi regolare Programma sincronizzazione e il numero di e-mail caricate alla volta in base alle tue necessità.
- Per impostare Programma sincronizzazione su 15 minuti, apri E-mail, tocca l'icona ∷ nell'angolo in alto a sinistra, quindi Impostazioni e seleziona l'account per la sincronizzazione automatica.
- Per impostare Numero di messaggi di e-mail caricate alla volta su 25 e-mail, apri E-mail, tocca l'icona ∷ nell'angolo in alto a sinistra e vai in Impostazioni > Numero di e-mail caricate alla volta.
- Se attivi le funzioni di scaricamento automatico degli allegati delle e-mail e Wi-Fi+, i dati mobili verranno attivati quando le condizioni della rete sono precarie. Gli allegati verranno scaricati utilizzando i dati mobili, con un conseguente aumento del consumo di dati mobili. Puoi disattivare Scarica allegati e Wi-Fi+.
- Per disattivare Scarica allegati, apri E-mail, tocca l'icona ∷ nell'angolo in alto a sinistra, Impostazioni, quindi Numero di e-mail caricate alla volta.
- Per disattivare Wi-Fi+, vai in Impostazioni > Wi-Fi > Altre impostazioni Wi-Fi > Wi-Fi+ sul telefono/tablet.
Il sistema operativo sta consumando dati
Gli aggiornamenti dei database delle app utilizzano i dati mobili. Per risolvere questo problema, procedi come segue:
- Imposta Aggiorna il database dei numeri su Solo Wi-Fi in Gestione tablet/Optimizer.
- EMUI 9.x o versioni successive: vai in Gestione tablet/Optimizer > , tocca
nell'angolo in alto a destra e imposta Aggiorna il database dei numeri su Solo Wi-Fi.
- EMUI 9.x o versioni successive: vai in Gestione tablet/Optimizer > , tocca
- Apri Gestione tablet/Optimizer, tocca
nell'angolo in alto a destra e vai in Aggiornamento software antivirus/Scansione virus online > Solo rete Wi-Fi. - Disattiva l'autorizzazione di accesso alla rete per le app che non usi molto spesso.
Apri Impostazioni, cerca App e accedi, quindi tocca un'app che non viene utilizzata spesso, vai a Utilizzo dati > Dati mobili/Accesso rete e disattiva Dati mobili.
Se vedi in Gestione tablet/Optimizer che un'app continua comunque a consumare una piccola quantità di dati dopo che le è stato negato l'accesso alla rete, significa che alcuni servizi nativi non sono controllati dallo stato della connessione di rete dell'app e continuano a utilizzare dati mobili anche dopo che le opzioni Dati mobili e Dati background sono state disattivate.