Se il tuo dispositivo HUAWEI si disconnette occasionalmente e si ricollega automaticamente alla rete Wi-Fi, ecco alcune possibili soluzioni che puoi provare.

Riavvia il dispositivo e controlla il segnale Wi-Fi. Avvicina il tuo dispositivo al router per una migliore connessione wireless.

Controlla se altri dispositivi collegati alla stessa rete Wi-Fi stanno riscontrando lo stessoproblema. In tal caso, il router potrebbe non funzionare correttamente. Riavvia, aggiorna ilfirmware o ripristina il router alle impostazioni di fabbrica e verifica se il problema è stato risolto.

EMUI 9.X, EMUI 10.X o Magic UI 2.X

Assicurati di impostare il dispositivo in modo che rimanga connesso al Wi-Fi quando lo schermo si spegne.Se il tuo telefono esegue EMUI 9.X, EMUI 10.X o Magic UI 2.X e versioni successive, apri le Impostazioni, vai su Batteria > Altre impostazioni batteria e abilita l'interruttore accanto a Resta connesso quando il dispositivo è in sospensione.

EMUI 8.X

Se il tuo telefono esegue EMUI 8.X, apri le Impostazioni, cerca Wi-Fi attivo in sospensione e impostalo su Sempre.

Se il problema persiste, apri le Impostazioni sul tuo dispositivo HUAWEI, cerca Esegui il reset delle impostazioni di rete ed esegui un ripristino. Questo eliminerà tutte le tue connessioni Wi-Fi e Bluetooth.Una volta completato il ripristino, prova a connettere nuovamente il dispositivo allarete Wi-Fi.

Se questo non ha risolto il problema, eseguire il backup dei dati e portare il dispositivo e la prova di acquisto presso un centro di assistenza clienti HUAWEI autorizzato o contattare il servizio clienti HUAWEI per ulteriore assistenza.