Problema:

Quando si riceve un SMS o si scarica un MMS sulla scheda SIM secondaria, il servizio dati per la scheda SIM primaria viene temporaneamente disabilitato. Tornerà alla normalità solo dopo aver ricevuto il messaggio o completato il download.

Causa:

Ciò è dovuto al fatto che il tuo smartphone è dual SIM dual standby *. Quando i messaggi vengono inviati alla scheda SIM secondaria, il dispositivo dà la priorità alla ricezione di tali messaggi. Ciò interferirà con la connessione Internet della scheda SIM principale, che non può accedere a Internet. È normale e non indica un problema con il tuo dispositivo.

Suggerimento:

Ti consigliamo di aprire Messaggi, andare su > Impostazioni> Avanzate e disattivare il Download automatico degli MMS. La prossima volta che la scheda SIM secondaria riceve un MMS, riceverai una notifica e potrai scegliere di scaricare l'MMS quando la scheda SIM principale non accede a Internet.

Per alcuni modelli di telefono con dual-VoLTE abilitato, la scheda SIM principale può accedere a Internet quando la scheda SIM secondaria effettua chiamate o riceve messaggi.