| L'NFC del telefono non riesce a leggere una carta fisica o risponde lentamente |
Problema:
L'NFC del telefono non riesce a leggere una carta fisica, tra cui nessuna risposta o risposta lenta.
Soluzione:
1. Verifica se l'NFC è stato impostato correttamente.
Scorri verso il basso dalla barra di stato, tocca e tieni premuto NFC per accedere alla schermata delle impostazioni e attivare NFC.
2. Verifica che la scheda e il telefono siano allineati correttamente.
Assicurati che l'area del sensore NFC del telefono sia allineata con la scheda. Se il telefono risponde lentamente o non risponde affatto, regola la posizione o l'altezza del telefono (si consigliano 1-2 cm). L'area dell'antenna NFC varia in base alle schede. Ad esempio, quando leggi una carta d'identità, assicurati che l'area dell'antenna NFC del telefono sia allineata con l'area centrale inferiore della scheda.
3. Installa e configura le app di lettura delle schede.
- Assicurati di aver installato app pertinenti in grado di leggere le schede NFC.
- Assicurati che il telefono sia connesso a Internet e che NFC sia attivato nelle impostazioni dell'app.
Non c'è risposta durante la lettura della scheda.
- Se anche la lettura della scheda non riesce, potrebbe non essere compatibile NFC o essere difettosa. In questo caso, contatta l'emittente della scheda.
- Se la scheda viene letta correttamente, il telefono potrebbe essere difettoso. Esegui un backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.
C'è una risposta ma l'app in questione non è in grado di leggere i dati.
- Spegni lo schermo, accendilo e quindi posiziona la scheda sul telefono. Verrà quindi visualizzato il messaggio Rilevato tag NFC sul telefono. Tocca il messaggio, quindi seleziona un'app per leggere la scheda.
- Se l'app non risponde, reinstallala o contatta il suo servizio clienti.
- Aggiorna il telefono alla versione più recente e riprova.
Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.