Lo schermo del telefono/tablet HUAWEI non si spegne automaticamente

Verifica se hai impostato un tema di terze parti

Alcuni temi di terze parti potrebbero impedire lo spegnimento dello schermo. Prova a utilizzare un tema e uno sfondo preinstallati.

Verifica se hai impostato un lungo tempo di sospensione o attivato la modalità Evita sospensione

Apri Impostazioni, cerca Sospensione e accedi, quindi verifica il tempo di sospensione. Lo schermo del dispositivo si spegnerà in base alle impostazioni del tempo di sospensione.

Verifica se hai attivato Sempre attivo

Se hai attivato l'opzione, lo schermo rimarrà acceso mentre il dispositivo è in carica. Cerca Opzioni sviluppatore e accedi, quindi trova e disattiva Sempre attivo.

Se Opzioni sviluppatore non viene visualizzata, apri Impostazioni, cerca e tocca Numero di build, quindi tocca il numero di build per sette volte consecutive fino a quando non compare la notifica "Ora sei uno sviluppatore.". A questo punto, vai di nuovo in Impostazioni, quindi cerca e tocca Opzioni sviluppatore.

Verifica se lo schermo non si spegne dopo aver utilizzato determinate app

• Alcune app di terze parti hanno un blocco Schermo acceso. Ti consigliamo di chiudere le app in background, tornare alla schermata Home e attendere 10 minuti. Se lo schermo si spegne normalmente, significa che il problema è causato da app di terze parti.

Se il problema si ripresenta dopo che hai utilizzato il dispositivo per un po' di tempo, disinstalla l'app di terze parti in questione (se non sai con certezza quale app di terze parti stia causando il problema, contatta la hotline servizio clienti Huawei).

• Quando effettui una chiamata vocale o una videochiamata utilizzando un'app di social network, lo schermo si accenderà per impostazione predefinita se l'altoparlante è in uso, a causa della progettazione dell'app. Puoi silenziare l'altoparlante affinché lo schermo si spenga.

Se il problema persiste

Se il problema persiste, contatta la hotline servizio clienti Huawei per ricevere ulteriore assistenza. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue richieste.