Causa:

• Vassoio della scheda: potrebbero essere presenti piccoli graffi sul vassoio della scheda se lo inserisci o rimuovi frequentemente dal telefono. Ti consigliamo di farlo solo quando necessario.
• Cover posteriore in metallo o plastica (telaio centrale incluso): potrebbero essere presenti piccoli graffi o vernice scrostata sulla cover posteriore o sul telaio centrale del telefono. Questi possono essere causati dal contatto frequente con superfici dure come i tavoli o dalla frizione contro altri oggetti presenti nelle tasche o nelle borse. La vernice scheggiata, i graffi o i segni bianchi saranno più visibili sui telefoni di colore scuro, a causa del contrasto tra la vernice e il colore della struttura metallica del telefono. Inoltre, anche i graffi sui telefoni con finiture lucide sono più visibili.

  Ti consigliamo di utilizzare una custodia protettiva per il telefono, per evitare questo danno fisico. Tieni il telefono lontano da oggetti appuntiti come chiavi o superfici scabre, se possibile, per ridurre l'usura. Controlla regolarmente se ci sono impurità all'interno della custodia protettiva e pulisci la custodia.

• Cover posteriore in vetro: c'è un ulteriore strato di vernice protettiva sui bordi della cover posteriore in vetro per dare al telefono un aspetto elegante e di stile. È normale notare cambiamenti di colore osservandola da determinati angoli. I prodotti Huawei sono stati sottoposti a severi controlli di aspetto prima di lasciare la fabbrica. Non preoccuparti.

  Questo strato aggiuntivo di vernice protettiva potrebbe staccarsi se il telefono cade a terra o è a contatto con oggetti duri. Non è il caso di preoccuparsi, si tratta di normali cambiamenti fisici e non influenzeranno la funzionalità del telefono.

• Jack delle cuffie: potrebbero essere presenti piccoli graffi o segni bianchi vicino al jack delle cuffie del telefono dopo un uso frequente.
• Porta di ricarica: potrebbero essere presenti piccoli graffi o segni bianchi vicino alla porta di ricarica del telefono dopo un uso frequente.

Soluzione:

1. Utilizza una cover protettiva.
2. Se l'usura influisce sul normale utilizzo del telefono, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.