Se utilizzi una scheda Nano SIM tagliata manualmente da una scheda Micro SIM, le dimensioni della scheda potrebbero non essere adatte al vassoio della scheda. Di conseguenza, non è possibile inserire la scheda SIM nel vassoio della scheda oppure potrebbe essere difficile inserire o rimuovere la scheda SIM dal vassoio della scheda.

Assicurati che la scheda SIM sia inserita nella direzione corretta.

Quando inserisci una scheda SIM, mantieni la tacca sulla scheda SIM nella stessa direzione della tacca sul vassoio.

• Se utilizzi una scheda SIM tagliata manualmente e inserisci la scheda nella direzione corretta, ma:

La scheda non entra nel vassoio della scheda.

Visita il Servizio clienti del tuo operatore per sostituire la scheda SIM con una di tipo standard e riprova.

Non è possibile rimuovere la scheda SIM dal vassoio della scheda.

1. Esegui un backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.

2. Visita il Servizio clienti del tuo operatore per sostituire la scheda SIM con una di tipo standard e riprova.

• Se stai utilizzando una scheda SIM standard, ma:

La scheda non entra nel vassoio della scheda.

Verifica se la scheda SIM è inserita nel vassoio con l'orientamento corretto. Mantieni la tacca sulla scheda SIM nella stessa direzione della tacca sul vassoio. Se non è possibile inserire la scheda SIM, ti consigliamo di eseguire il backup dei dati e di portare il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.

Non è possibile rimuovere il vassoio della scheda SIM.

Inserisci verticalmente lo strumento di espulsione fornito in dotazione con il telefono dentro all'apposito foro per espellere il vassoio della scheda SIM. Se non è possibile rimuovere il vassoio della scheda SIM, ti consigliamo di eseguire il backup dei dati e di portare il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.