Perché il mio sensore impronta è graffiato o rotto?

Il sensore impronta del tuo telefono è stato rigorosamente ispezionato e ha una buona resistenza ai graffi. Non è facile incrinarlo, graffiarlo o usurarlo. Tuttavia, se il sensore impronta viene colpito da oggetti duri e appuntiti, potrebbe rompersi, graffiarsi o usurarsi.

Suggerimento:

• Non tenere il telefono insieme a oggetti appuntiti (come chiavi o ghiaia).
• Se il sensore impronta è danneggiato, esegui il backup dei dati importanti e porta il telefono con la prova di acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.