Durante le chiamate, le voci e altri suoni (come la musica riprodotta dall' interlocutore) vengono compressi, provocando una leggera distorsione.Inoltre, a causa delle caratteristiche acustiche specifiche del ricevitore e dell'altoparlante, questa distorsione è più evidente quando si utilizza l'altoparlante in modalità vivavoce rispetto a quando si utilizza il ricevitore del dispositivo. La musica riprodotta sul telefono non deve essere compressa, quindi non suonerà distorta.

Per risolvere questo problema, utilizzare il ricevitore quando si effettuano o si risponde alle chiamate.Se è necessario utilizzare la modalità vivavoce, provare a ridurre il volume della chiamata per migliorare la qualità della chiamata.

Se si ritiene che la qualità della voce sia inaccettabilmente scarsa durante le chiamate, eseguire il backup dei dati e portare il dispositivo e la prova di acquisto presso un centro di assistenza clienti HUAWEI autorizzato o contattare il servizio clienti HUAWEI per ulteriore assistenza.