Il telefono/tablet HUAWEI riproduce audio o suoni in modo imprevisto

È possibile che un pulsante degli auricolari cablati o Bluetooth sia stato premuto accidentalmente. Puoi disattivare la funzione che consente agli auricolari e ai dispositivi Bluetooth di controllare la riproduzione nelle impostazioni dell'app del lettore audio.

1. La musica viene riprodotta automaticamente per tutti i messaggi di notifica in arrivo.

   Se il tono notifica predefinito è impostato su un brano, è normale che il dispositivo riproduca il brano quando riceve una notifica.

   • EMUI 11.0 e Magic UI 4.0 e versioni precedenti: vai in Impostazioni > Suoni > Notifica, tocca e ascolta il tono selezionato per verificare se è il tono che hai sentito attivarsi automaticamente. In tal caso, puoi selezionare un tono in Preimposta le suonerie o selezionare Nessuna.
   • EMUI 12.0 e versioni successive: vai in Impostazioni > Suoni e vibrazione, tocca e ascolta ciascun tono selezionato nelle categorie della suoneria, del tono dei messaggi o del tono di notifica, per verificare se è il tono che hai sentito attivarsi automaticamente. In tal caso, puoi selezionare un tono in Preimposta le suonerie o selezionare Nessuna.
2. Alcune app riproducono la musica quando ricevono le notifiche.

   Per l'app in questione potrebbe essere stato impostato un tono notifica separato. Vai alle impostazioni dell'app e verifica se il tono impostato è il tono che hai sentito attivarsi automaticamente. In tal caso, ti consigliamo di disattivare l'autorizzazione Consenti notifiche o di impostare la suoneria su Notifiche discrete.

   • Metodo per disattivare l'autorizzazione Consenti notifiche per un'app specifica
     • EMUI 11.0 e Magic UI 4.0 e versioni precedenti: elimina le notifiche nell'area notifiche, quindi, quando si verifica di nuovo il problema, scorri leggermente a sinistra o a destra sulla notifica nell'area notifiche fino a quando non viene visualizzata l'icona , tocca l'icona e disattiva Consenti notifiche o seleziona Nessuna applicazione.
     • EMUI 12.0 e versioni successive: scorri verso sinistra o verso destra su una notifica nell'area notifiche, tocca e seleziona Disattiva le notifiche o Usa notifiche discrete nella finestra visualizzata.

       

   • Metodo per disattivare l'autorizzazione Consenti notifiche per un gruppo di app
     Vai in Impostazioni > Notifiche > Gestione a gruppi, disattiva Tutto, quindi attiva Consenti notifiche per alcune app in base alle proprie necessità, come mostrato nella figura seguente.

     

     ^{Alcuni modelli non forniscono l'interruttore Tutto. In questo caso, dovrai impostare l'interruttore di notifica app per app.}

     

1. È normale che il dispositivo riproduca automaticamente musica o suoni negli scenari seguenti:
   • Quando passi un'app video o di streaming live in background, l'audio viene riprodotto automaticamente. Puoi disattivare questa funzione per alcune app. Per i dettagli, contatta il servizio clienti dell'app.
   • Durante la riproduzione di musica, le chiamate in arrivano vengono terminate.
2. Verifica le impostazioni della scena andando in Impostazioni > HUAWEI Assistant > AI Voice > Funzionalità sperimentali > Scenari intelligenti > I miei scenari. Se la causa è una delle scene impostate e non è più necessaria, chiudila o tocca e tieni premuto sulla scheda scene, quindi tocca Elimina per eliminarla.

Potresti aver attivato Lettore schermo. Disattiva questa funzione, procedendo come segue:

• Tieni premuto il tasto di accensione fino a quando non viene visualizzato il menu di spegnimento e riavvio. Tieni premuto lo schermo con due dita per 3 secondi per disattivarlo.

2. Ripristina tutte le impostazioni

I ripristino di tutte le informazioni serve per ripristinare il telefono/tablet alle impostazioni predefinite, ad esempio tutte le impostazioni di rete, impronta digitale. informazioni facciali, password di blocco, Bluetooth, schermata Home e sfondo e le impostazioni delle autorizzazioni per le app. Questa operazione non eliminerà alcun dato o file né ripristinerà le impostazioni nelle app di terze parti.

Ripristina tutte le impostazioni facendo riferimento a Ripristinare il telefono/tablet alle impostazioni predefinite e riprova.

Riavvia il dispositivo e riprova. Questo chiuderà le app che non si avviano correttamente.

Se il problema persiste, contatta la hotline servizio clienti Huawei per ricevere ulteriore assistenza. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue necessità.