| Il telefono inizia il caricamento altro dispositivo quando è collegato a un paio di auricolari Huawei Tipo-C, un cavo o un convertitore |
può causare un errore di riconoscimento digitale degli auricolari
Apri , cerca e accedi a , quindi disattiva l'interruttore (se non vengono trovati risultati, significa che non è applicabile, quindi vai al passaggio successivo).
Verifica il contatto tra la spina Tipo-C e la porta del telefono
Verifica se la spina Tipo-C è inserita correttamente nel telefono. In caso contrario, ricollegala al telefono per risolvere il problema.
Verifica se è presente acqua o sporco sulla porta
Liquidi o macchie sulla porta Tipo-C possono causare cortocircuiti. Verifica se ci sono liquidi oppure oggetti estranei sulla porta. Se è così, pulisci o sostituisci la porta.
Per pulire una porta Tipo-C, spegni il telefono, quindi usa un fazzoletto o un panno asciutto per pulire la porta (non lasciare frammenti di tessuto nella porta). Quindi lascia il telefono in un luogo ben ventilato per tre o quattro ore.
Verifica se gli auricolari Tipo-C, il cavo dati o il convertitore sono standard
Se usi auricolari Tipo-C, cuffie, cavi dati o convertitori non standard, il telefono potrebbe non riuscire a riconoscerli a causa di problemi di compatibilità. Ti consigliamo di utilizzare cuffie Huawei Tipo-C standard o un convertitore standard.
Se il problema persiste
Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il telefono, le cuffie, il cavo e la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.