Problema:

• C'è una dominante di colore quando l'utente scatta foto o registra video sullo stesso telefono.

• Le foto scattate in determinate modalità, come la modalità Vivida, la modalità Pro e la modalità Ritratto, presentano dominanti di colore ed effetti di scarsa qualità.
• L'anteprima o le foto/i video acquisiti con app di terze parti, come WeChat e TikTok hanno dominanti di colore o effetti di scarsa qualità.

Risposta:

• La qualità e la colorazione delle foto variano a seconda delle condizioni di illuminazione e delle angolazioni della fotocamera.
• La modalità Vivida tende a una saturazione e un contrasto elevati, mentre la modalità Pro, che mira a catturare informazioni sulle immagini più originali, non ottimizza eccessivamente le foto. Questo offre agli utenti una maggiore libertà di acquisizione e materiali di luce e ombra originali. Le diverse modalità di acquisizione forniscono diversi stili di visualizzazione e offrono agli utenti una maggiore scelta. In alcuni ambienti con un'illuminazione speciale (come la luce colorata o ambienti con luce mista) o in ambienti più scuri, è probabile che le modalità speciali causino delle dominanti di colore.
• Le foto o i video acquisiti con app di terze parti comprimono la risoluzione dell'immagine e le informazioni sul colore, con conseguente riduzione della qualità dell'immagine rispetto all'app Fotocamera nativa.

Suggerimento:

1. Scattare foto in luoghi con temperature di colori misti può influire sull'esperienza di scatto. Ti consigliamo di scattare foto in ambienti con buone condizioni di luce (luce naturale).
2. Se le foto o i video acquisiti in determinate modalità presentano una dominante di colore, tocca l'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra del mirino. Nella parte inferiore della schermata delle impostazioni, tocca Ripristina predefinite.
3. Se le foto o i video acquisiti con app di terze parti presentano dominanti di colore o effetti di scarsa qualità, ti consigliamo di utilizzare le impostazioni predefinite della fotocamera del sistema per scattare.
4. Se l'effetto di visualizzazione cambia a seconda del telefono, trasferisci le foto su un altro telefono e verifica se la differenza è causata dall'effetto di visualizzazione dei vari telefoni.
5. Se il problema persiste, porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro assistenza clienti Huawei autorizzato per ricevere supporto.