La Galleria si arresta in modo anomalo o smette di rispondere sul telefono/tablet HUAWEI
| La Galleria si arresta in modo anomalo o smette di rispondere sul telefono/tablet HUAWEI |
Procedi come segue risolvere il problema:
1. Verifica lo spazio di archiviazione
Vai su Gestione tablet/ e verifica se lo spazio di archiviazione disponibile del telefono/tablet è superiore al 10% (è preferibile un valore superiore al 20%). In caso contrario, libera dello spazio.
Se Galleria contiene migliaia o più elementi, esegui il backup sul tuo computer, quindi elimina le foto che non vengono utilizzate di frequente dal tuo telefono/tablet.
2. Elimina Galleria e i dati di archiviazione multimediale
- Apri Impostazioni, cerca e accedi a App, trova Galleria e accedi a .
- Apri Impostazioni, cerca e accedi a App, vai su
/
> Mostra i processi di sistema, trova Libreria multimediale, vai su .
- Eliminando Galleria e i dati di Libreria multimediale non eliminerà le foto in Galleria, ma eliminerà il Preferiti, Highlighte gli album Momenti. Gli album Highlight e Momenti verranno creati automaticamente quando il tablet/telefono è stato caricato per qualche tempo con lo schermo spento. Dovrai aggiungere di nuovo le foto all'album Preferiti.
- L'eliminazione dei dati Libreria multimediale reimposta le impostazioni multimediali, tra cui suoneria e toni di notifica. Il sistema eseguirà di nuovo la scansione delle foto sul telefono/tablet. Aspetta un po' prima di riaprire di nuovo Galleria.
3. Disinstalla e aggiorna Galleria
Apri Impostazioni, cerca App, trova Galleria, tocca 
(se visualizzato) nell'angolo in alto a destra e tocca Disinstalla aggiornamenti per ripristinare Galleria alle impostazioni di fabbrica. (Se questo percorso non esiste, Galleria è della versione di fabbrica. Salta questo passaggio.)
Questa operazione non eliminerà le foto in Galleria, ma eliminerà gli album di Preferiti, Highlighte Momenti. Gli album Highlight e Momenti verranno creati automaticamente quando il tablet/telefono è stato caricato per qualche tempo con lo schermo spento. Dovrai aggiungere di nuovo le foto all'album Preferiti.
4. Se il problema rimane irrisolto
L'hardware del telefono/tablet potrebbe essere difettoso. Esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per assistenza.