Problema

L'utente riesce a muovere il cursore del mouse ma non riesce a fare clic sulle icone del desktop.

Causa

1. Il mouse esterno può essere rotto.

2. Il processo explorer.exe è stato terminato improvvisamente.

3. Alcuni software di terze parti sono incompatibili con il sistema operativo Windows.

Soluzione

Metodo 1:

Sostituisci il mouse o usa il touchpad.

Metodo 2:

Riavvia il processo explorer.exe e riprova.

Per riavviare il processo Explorer, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e seleziona Gestione attività dal menu scorciatoie. Vai in File > Esegui nuova attività, accedi a explorer e fai clic su .

Metodo 3:

Se questo problema si verifica dopo aver installato un software di terze parti, esegui il backup dei dati e disinstalla il software oppure aggiornalo alla versione più recente. Puoi anche usare un altro software di terze parti con le stesse funzioni per sostituire il software incompatibile.

Nota:

Se il problema persiste, riavvia il computer e riprova. Se il problema persiste dopo aver riavviato il computer più volte, esegui il backup dei dati e tieni premuto F10 o premi F10 più volte di seguito durante l'avvio per ripristinare il computer alle impostazioni di fabbrica.