| Impossibile accedere al sistema dopo che il ripristino delle impostazioni di fabbrica sul mio computer è stato interrotto o non è riuscito |
Problema
Dopo che si verifica un problema in Windows 10, il ripristino tramite Recupero non riesce a causa del tempo di elaborazione eccessivo o si verifica un errore. Di conseguenza, non è possibile accedere al sistema dopo il riavvio del computer.
Causa
Il problema è dovuto a un errore della funzione Recupero in Windows 10. Se il computer viene spento durante il ripristino del sistema, i file di sistema potrebbero andare persi o danneggiati, impedendo l'accesso al sistema. Ciò non indica la presenza di un problema con il dispositivo.
Soluzione
Collega il computer a una fonte di alimentazione, ripristina il computer e attendi il completamento del processo. Non forzare l'arresto del computer durante l'operazione. Se il ripristino del computer alle impostazioni di fabbrica è già fallito e non è possibile accedere al sistema, porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.