Il computer HUAWEI visualizza una schermata nera quando apro il coperchio immediatamente dopo averlo chiuso

Problema

Quando l'utente chiude il coperchio del computer e lo riapre immediatamente entro 4 secondi, non riesce a riattivare lo schermo e vede invece una schermata nera.

Causa

Ciò può essere causato dal fatto che il computer impiega più tempo per uscire dalla modalità Sospensione o Ibernazione nei seguenti scenari.

1. Le app di terze parti sono in esecuzione in background.
2. Alcuni driver, come i driver della scheda grafica e i driver del chipset, potrebbero essere obsoleti.
3. In genere, un computer Windows impiega non meno di 4 secondi per riattivarsi dall'ibernazione.

Soluzione

1. Chiudi le app di terze parti in esecuzione in background, chiudi il coperchio del computer e attendi più di 4 secondi prima di provare ad attivare il computer.
2. Apri Huawei PC Manager, vai in Ottimizzazione > Driver, fai clic su VERIFICA o AGGIORNA e segui le istruzioni sullo schermo per aggiornare tutti i driver all'ultima versione (Le interfacce di PC Manager possono variare in base alla versione).

   

3. Dopo aver aperto il coperchio, attendi che il tasto Fn sia completamente spento prima di tentare di entrare nel sistema.
4. Se le istruzioni sopra riportate non risolvono il problema, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere ulteriore assistenza. Se il dispositivo è stato appena acquistato, puoi anche contattare il rivenditore o il venditore.

Per saperne di più:

Sfondo nero, bianco o blu dopo l'avvio del computer, con un cursore del mouse visibile quando sposto il mouse