Impossibile utilizzare i tasti di scelta rapida sulla tastiera
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Impossibile utilizzare i tasti di scelta rapida sulla tastiera
  • Verifica che tutti i tasti funzione (da F1 a F12) funzionino correttamente. Ad esempio, apri Internet Explorer e premi F5:
    • Se il browser viene aggiornato, indica che F5 funziona correttamente come tasto funzione. Quindi, premi Fn per attivare la funzione dei tasti di scelta rapida. Premi di nuovo F5. Quando vedi l'icona di riduzione del volume sullo schermo, questo indica che F5 ora funziona come tasto di scelta rapida.
    • Se viene visualizzata sullo schermo l'icona di riduzione del volume, indica che F5 può essere utilizzato come tasto di scelta rapida. Premi Fn per disattivare la funzione dei tasti di scelta rapida. Premi di nuovo F5. Se il browser si aggiorna, indica che F5 funziona come tasto funzione.
    • Se ottieni altri risultati, potrebbe esserci un problema hardware. Esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.
  • Verifica se è attivato Priorità tasti funzione in PC Manager.
    1. Apri PC Manager e fai clic sull'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra.

    2. Trova Tasti funzione.

      Se usi PC Manager 10.0 o versioni successive, troverai Tasti funzione in Impostazioni di sistema.

    3. Seleziona Priorità tasti funzione.

  • Un altro motivo possibile è che alcuni servizi o processi dei tasti di scelta rapida sono interrotti o vietati. La funzione dei tasti di scelta rapida è controllata da Huawei OSDMainService Windows Service.exe e OSDListener.exe e le funzioni dei tasti di scelta rapida potrebbero non essere disponibili nei seguenti scenari:

    1. Huawei OSDMainService Windows Service non è autorizzato.

    • Per risolvere questo problema, procedi come segue.
      1. Digita Servizi nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni.

      2. Cerca Huawei OSDMainService Windows Service.

      3. Fai doppio clic sul servizio e imposta Tipo di avvio su Automatico

    • Se non riesci a trovare Huawei OSDMainService Windows Service, potrebbe essere stato eliminato. Vai al sito Web ufficiale di Huawei (https://consumer.huawei.com/en/support/) o al sito Web ufficiale di Honor (https://www.hihonor.com/global/), cerca il modello del tuo dispositivo e scarica e installa il driver dei tasti di scelta rapida. Link per il download: https://consumer-tkbdownload.huawei.com/ctkbfm/servlet/download/downloadServlet/H4sIAAAAAAAAAD2QTUvEMBCG_0vOS5l8TVJPtkmKXqzQFY_StFEDa7f0w8UV_7sNFo_P8DDvO_NN1jlMx68xkBvCyIH058uwI274Gk_hof1IeHep574Jyzq-UJrRTGYiu8Zxlx7b5T2tQMW5goCdlMIr75UWHfhOq04FyVOCj9f7flOb-vYZAChyAdu4m0K7xPNwjCmNIuSCgwC6KQcyx7ehXdYp9QBEm0tuuEHKqlKCLAG5LHhlQDtnSqSFLplyxorcYuVE4bStjCosY5qavwr7jU294Wd7iv3T_x-WaQ0_v2yjz8UZAQAA.zip

      Evita di installare app di gestione di terze parti sul computer, poiché alcune funzionalità del computer potrebbero non funzionare normalmente dopo che alcuni servizi sono stati vietati o eliminati dalle app di gestione di terze parti. Ti consigliamo di utilizzare l'app Huawei PC Manager preinstallata.

    2. Huawei OSDMainService Windows Service si trova in Servizi, mentre OSDListener.exe non è presente in Gestione attività.

    • Per risolvere questo problema, procedi come segue:
      1. Digita Servizi nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni.

      2. Cerca Huawei OSDMainService Windows Service.

      3. Arresta e quindi riavvia il servizio.

      4. Apri Gestione attività. Se riesci a trovare OSDListener.exe, le funzioni dei tasti di scelta rapida funzionano normalmente.

    • Se non riesci a trovare OSDListener.exe, procedi come segue.
      1. Apri il Pannello di controllo e seleziona Disinstalla un programma.

      2. Disinstalla l'app OSD.

      3. Visita il sito Web ufficiale di Huawei (http://consumer.huawei.com/en/support/) e seleziona Laptop.

      4. Seleziona il modello di dispositivo.

      5. Vai in Supporto prodotti > Tasti di accesso rapido e scarica il pacchetto di installazione.

    3. Huawei OSDMainService Servizio Windows è presente in Servizi e OSDListener.exe è presente in Gestione attività.

    • Per risolvere questo problema, procedi come segue:
      1. Apri il Pannello di controllo e seleziona Disinstalla un programma.

      2. Disinstalla l'app OSD.

      3. Visita il sito Web ufficiale di Huawei (http://consumer.huawei.com/en/support/) e seleziona Laptop.
      4. Seleziona il modello di dispositivo.

      5. Vai in Supporto prodotti > Tasti di accesso rapido e scarica il pacchetto di installazione.

    • Tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi per eseguire uno spegnimento forzato, quindi riavvia il dispositivo.
    • Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e tieni premuto F10 durante l'avvio per ripristinare le impostazioni di fabbrica.
    • Se il problema ancora non è risolto, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.

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