| PC Manager si arresta in modo anomalo |
Problema
PC Manager si arresta improvvisamente in modo anomalo e viene visualizzato un messaggio d'errore, come mostrato nella figura seguente.
Causa
1. Ciò può essere dovuto al fatto che il nome Bluetooth del telefono è troppo lungo e quindi non può essere visualizzato completamente sulla schermata di PC Manager.
2. Potresti aver installato e poi disinstallato il software antivirus, causando la disattivazione o modifica di alcuni servizi.
Soluzione
Soluzione 1: Cambia il nome del dispositivo del telefono.
Se questo si verifica perché il nome Bluetooth del telefono è troppo lungo o perché il nome Bluetooth contiene caratteri speciali, cambia il nome del dispositivo per risolvere il problema. Per cambiare il nome del dispositivo del telefono, vai in Impostazioni (Settings) > Bluetooth (Bluetooth) > Nome dispositivo (Device name), inserisci il nome dispositivo che desideri, quindi tocca OK (OK).
Soluzione 2: Disinstalla PC Manager e reinstallalo.
- Nella casella di ricerca inserisci Pannello di controllo (Control Panel) e aprilo.
- Fai clic su Disinstalla un programma (Uninstall a program).
- Trova PC Manager (PC Manager).
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su Disinstalla/Cambia (Uninstall/Change), quindi fai clic su Sì (Yes).
- In alternativa, fai clic sull'icona di Windows, quindi sull'icona Impostazioni, fai clic su App (Apps), fai clic su App e funzionalità (Apps & features), fai clic su PC Manager (PC Manager), quindi fai clic su Disinstalla (Uninstall).
- Dopo aver disinstallato PC Manager, visita il sito Web ufficiale per scaricare e installare di nuovo l'app.
Visita il sito Web Huawei ufficiale: http://consumer.huawei.com/en/support/index.htm.
Visita il sito Web Honor ufficiale.
Nota: se la soluzione precedentemente indicata non risolve il problema, esegui il backup dei dati importanti, reinstalla il sistema del computer, quindi usa la funzione del ripristino delle impostazioni di fabbrica F10 o la funzione del ripristino del sistema F8 per reimpostare il computer. Nota: il ripristino del computer alle impostazioni di fabbrica eliminerà tutti i dati sull'unità C, inclusi i file personali scaricati in Desktop (Desktop), Download (Downloads) e Documenti (Documents). Esegui il backup dei dati importanti nell'unità C in anticipo. Se il problema persiste, esegui il backup dei dati importanti e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza, oppure contatta direttamente il rivenditore se il dispositivo è nuovo.