[HUAWEI] Il telefono non risponde quando utilizzo la funzione Trova telefono sul mio orologio/band

Assicurati che il telefono sia connesso all'orologio/band tramite Bluetooth

Connetti il telefono all'orologio/band tramite Bluetooth, assicurati che l'app Huawei Health sia in esecuzione in background sul telefono, quindi riprova.

Non spegnere lo schermo dell'iPhone

Quando lo schermo dell'iPhone è spento, l'app HUAWEI Health rimarrà in esecuzione in background e la riproduzione della suoneria di sistema sarà controllata da iOS anziché dall'app. Di conseguenza, il telefono non squillerà quando è in uso la funzione Trova telefono.

Il sistema iOS ha un meccanismo di gestione della memoria. Per garantire che il telefono funzioni correttamente e per controllare il consumo energetico, le app che sono state in esecuzione in background per un lungo periodo di tempo verranno chiuse.

Concedi le autorizzazioni di notifica richieste all'app HUAWEI Health sull'iPhone

Verifica che le notifiche per l'app HUAWEI Health siano state autorizzate correttamente aprendo l'app HUAWEI Health e andando su Personale > Gestione della privacy > Avviso Huawei Health.

Se le autorizzazioni richieste non sono state concesse, la data in cui l'accordo sulla privacy è stato firmato non verrà visualizzata sullo schermo. In questo caso, dovrai annullare l'autorizzazione nella schermata di notifica dell'app HUAWEI Health, aprire nuovamente l'app e accettare l'accordo sulla privacy.

Assicurati che l'auricolare integrato sia installato sul cinturino del TalkBand

Se l'auricolare non è installato sul cinturino del TalkBand, il telefono non risponderà quando tocchi l'icona Trova telefono. Installa l'auricolare sul cinturino e riprova.

Se il problema persiste

Se il problema persiste, contatta il servizio clienti Huawei per ricevere assistenza dagli ingegneri di ricerca e sviluppo Huawei.