I pulsanti Esegui il reset di tutte le impostazioni e Esegui il reset delle impostazioni di rete sul telefono/tablet HUAWEI non sono disponibili

Problema:

Dopo aver fatto accesso a Impostazioni > Sistema e aggiornamenti > Reimposta sul proprio dispositivo, l'utente scopre che le opzioni Esegui il reset di tutte le impostazioni e Esegui il reset delle impostazioni di rete non sono selezionabili, come mostrato nella figura seguente.

Motivo:

1. Il telefono/tablet potrebbe essere un dispositivo personalizzato, ad esempio un telefono/tablet acquistato e distribuito da un'azienda o una scuola.
2. È stata scaricata e attivata un'app di gestione e controllo di terze parti.

Soluzione:

• Se il telefono/tablet è un dispositivo personalizzato, contatta la parte che gestisce la personalizzazione.
• Se il telefono/tablet non è un dispositivo personalizzato, apri Impostazioni sul dispositivo, cerca e accedi alla schermata Amministratori del dispositivo e disattiva le app non preinstallate attivate, come mostrato nelle figure seguenti.