Problema:

Quando un utente sta registrando un'impronta digitale sullo schermo, viene visualizzato un messaggio che indica che l'impronta è già stata registrata.

Causa:

1. Una protezione per lo schermo in vetro temperato installata sul telefono riduce la trasmissione della luce e ha un effetto negativo sulla registrazione delle impronte digitali; di conseguenza, il sistema può determinare che l'impronta digitale è già stata registrata.
2. Quando sei nello Spazio privato, i tentativi di registrare un'impronta digitale che è già stata collegata allo Spazio principale verranno rifiutati, in quanto ciò non consentirebbe al dispositivo di determinare lo spazio a cui vuoi accedere. Lo stesso vale quando sei nello Spazio principale e tenti di registrare un'impronta digitale collegata allo Spazio privato.
3. Se hai attivato Registra schermo o Mostra tocchi quando stai registrando un'impronta digitale sullo schermo, verranno registrati anche i tocchi delle tue dita. In questo caso, il dispositivo può rilevare erroneamente che l'impronta digitale è già stata registrata.

Soluzione:

1. Rimuovi la protezione per lo schermo in vetro temperato e riprova.
2. Passa all'altro spazio, rimuovi l'impronta digitale memorizzata lì, quindi torna indietro e registrala di nuovo.
3. Interrompi la registrazione dello schermo o disattiva Mostra tocchi.

   Per interrompere la registrazione dello schermo, tocca Registra schermo nell'angolo in alto a sinistra sullo schermo.

   Per disattivare Mostra tocchi, cerca e accedi a Mostra tocchi in Impostazioni.