| Non riesco ad accedere all'app HUAWEI Health su un telefono iOS e viene visualizzato un messaggio che indica un errore di connessione al server |
Aggiorna la versione di HUAWEI Health
Apri l'App Store, trova HUAWEI Health e aggiornala alla versione più recente, quindi riprova.
Disattiva e riattiva l'autorizzazione di rete per HUAWEI Health
- Vai in Impostazioni > Cellulare, trova e apri l'app Huawei Health, seleziona Non attivo, quindi seleziona WLAN e dati mobili.
- Torna alla schermata Home, apri l'app HUAWEI Health e prova ad accedere.
Reimposta le impostazioni di rete
Vai in Impostazioni > Generale > Trasferisci o reimposta l'iPhone > Reimposta > Reimposta le impostazioni di rete. Se hai impostato una password di blocco o una password di limitazione dell'accesso, inserisci la password per reimpostare le impostazioni di rete. Quindi apri HUAWEI Health e verifica se riesci ad accedere.
La reimpostazione delle impostazioni di rete eliminerà la password e le impostazioni della rete Wi-Fi, le impostazioni della rete mobile, le impostazioni di VPN e APN e il nome del dispositivo nella schermata Informazioni. Esegui questa operazione con la massima cautela.
Se il problema rimane irrisolto o riscontri delle difficoltà, contatta la hotline servizio clienti Huawei per ricevere ulteriore assistenza.