Problema:

Il telefono/tablet non viene riavviato forzatamente tenendo premuto il tasto accensione per 10 secondi.

Soluzione:

È necessario tenere premuti contemporaneamente il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume per più di 10 secondi per forzare il riavvio del telefono/tablet. Questo avviene per evitare un riavvio forzato del dispositivo a causa di un tocco accidentale.

Il riavvio forzato del dispositivo tenendo premuti contemporaneamente il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume per più di 10 secondi è applicabile a EMUI 11.0 e versioni successive.

Se il problema persiste

Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.