Perché non è possibile effettuare pagamenti in-app/rinnovare automaticamente i servizi di abbonamento per le app scaricate da HUAWEIAppGallery?
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Perché non è possibile effettuare pagamenti in-app/rinnovare automaticamente i servizi di abbonamento per le app scaricate da HUAWEIAppGallery?

Problema:

  • Errore di pagamento: un pagamento in-app non è riuscito ma non è stato visualizzato alcun messaggio di errore a spiegarne il motivo.
  • Servizio di abbonamento: gli abbonamenti attivi non possono essere rinnovati automaticamente.

Causa:

Se un'app o un gioco non è distribuito nell'area geografica del servizio che hai impostato per il client HUAWEIAppGallery, non potrai effettuare pagamenti in-app ma l'app o i servizi di gioco precedentemente acquistati rimarranno validi. Come per i servizi di abbonamento, scadranno al termine del periodo di abbonamento corrente e non potranno essere rinnovati automaticamente.

Soluzione:

1. Aggiorna HMS Core (Huawei Mobile Services) alla versione più recente. Se l'app in questione non è distribuita nell'area geografica del servizio che hai impostato per il client HUAWEIAppGallery, il sistema mostrerà un messaggio per spiegare la causa dell'errore che si verifica quando il pagamento non riesce.

2. Vai in AppGallery > Io > Impostazioni > Paese/area geografica, cambia l'area geografica del servizio nel Paese/area geografica in cui hai scaricato l'app in questione. Quindi potrai effettuare pagamenti e attivare i rinnovi automatici per l'app.

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