Problema:

L'utente non può disattivare la password di blocco sul telefono/tablet HUAWEI.

Soluzione:

1. Apri Impostazioni, cerca e apri Disattiva la password di blocco schermo, quindi tocca DISATTIVA (quando la password di blocco è disattivata, le funzioni Impronta e Riconoscimento del viso non sono più disponibili e tutti i dati registrati vengono eliminati).
2. PrivateSpace potrebbe essere stato attivato. Vai in Impostazioni > Privacy/Sicurezza e privacy > PrivateSpace, tocca Esci per tornare a MainSpace, apri Impostazioni e disattiva la password di blocco.
3. Se l'opzione Disattiva la password di blocco schermo è disattivata, apri Amministratori del dispositivo per verificare se sono presenti app attivate. Quando determinate app sono attivate, è possibile che tu debba impostare la password di blocco. A tale scopo, procedi come segue:

   Apri Impostazioni, cerca e apri Amministratori del dispositivo nella casella di ricerca in alto e seleziona Disattiva per le app corrispondenti.

   

4. Se il problema persiste o riscontri delle difficoltà, contatta la Hotline servizio clienti Huawei per ricevere assistenza. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue richieste.