Problema:

L'utente non può installare un'app scaricata tramite Petal Search.

Causa 1:

L'autorizzazione per le installazioni in-app è stata negata per l'app.

Soluzione:

Vai in Impostazioni > App > App > Petal Search > Informazioni applicazione > Autorizzazioni > Installazioni In-app > Consenti per concedere l'autorizzazione (questo percorso è per i dispositivi con EMUI 10.0.1 e il percorso specifico può variare a seconda della versione EMUI del dispositivo; per aggiornare il telefono alla versione più recente, vai in Impostazioni > Sistema e aggiornamenti > Aggiornamento software).

Causa 2:

Il file è stato danneggiato durante il download.

Soluzione:

Scarica di nuovo l'app. Se il problema persiste, vai in Petal Search > Personale > Commenti per inviare commenti su questo problema, includendo informazioni come il nome dell'app che hai cercato, l'origine dell'app, la lingua e l'area geografica di ricerca, la versione di Petal Search (per verificarla, vai in Petal Search > Personale > Informazioni), il modello del telefono e la versione di EMUI (per verificarla, vai in Impostazioni > Info telefono).

Causa 3:

1. Il dispositivo non è compatibile con la versione del pacchetto di installazione.
2. Lo sviluppatore dell'app non ha sviluppato una versione che supporti HMS Core.

Soluzione:

Stiamo lavorando con gli sviluppatori di app per sviluppare più versioni di app compatibili con il tuo dispositivo.