| [HUAWEI] Problemi nell'avvio dell'assistente vocale sull'orologio |
Risolvi il problema in base alla situazione specifica.
Impossibile trovare l'assistente vocale sull'orologio
- L'assistente vocale è disponibile solo in alcune lingue e in alcuni paesi/aree geografiche. Controlla le impostazioni di Lingua e area geografica sul telefono.
- Assicurati che le impostazioni Lingua e Area geografica nelle impostazioni di sistema del telefono siano coerenti con quelle nell'app Huawei Health.
Smart Assistant non è disponibile nelle impostazioni dell'orologio e non c'è risposta toccando l'icona AI Voice nella schermata HUAWEI Assistant·TODAY
Smart Assistant non sarà disponibile nelle impostazioni dell'orologio se AI Voice è disattivato sull'orologio. In questo caso, vai in e attiva AI Voice.
Impossibile riattivare l'assistente vocale con comandi vocali
L'uso di per riattivare l'assistente vocale è disattivato per impostazione predefinita. Dovrai andare in Impostazioni > Assistenza Smart > AI Voice e attivare Attivazione vocale. Quindi riprova.
Impossibile riattivare l'assistente vocale sull'orologio quando lo schermo dell'orologio è bloccato, spento o acceso fisso
- Il fatto che il comando vocale non possa attivare l'assistente vocale quando lo schermo dell'orologio è spento o acceso fisso è una caratteristica di progetto. In questo caso, tieni premuto il tasto Giù per riattivare l'assistente vocale oppure accendi lo schermo e poi usa il comando vocale.
- Se hai impostato un PIN per l'orologio, l'assistente vocale non è disponibile quando lo schermo è bloccato come caratteristica di progetto. In questo caso, sblocca l'orologio e poi usa il comando vocale.
L'orologio visualizza "Controlla la connessione di rete e riprova." dopo aver attivato l'assistente vocale o dopo che la riproduzione vocale si blocca
Per utilizzare l'assistente vocale sull'orologio è necessaria una connessione di rete valida. Procedi alla risoluzione dei problemi come segue.
- L'orologio non può usare la rete dell'iPhone tramite Bluetooth. Se utilizzi un iPhone, collega l'orologio a una rete WLAN o attiva la rete cellulare eSIM.
- Se usi altri telefoni, ad esempio un telefono HUAWEI, questo si disconnette automaticamente dalla rete quando lo schermo rimane bloccato per più di 30 minuti. In questo caso, sblocca il telefono, verifica se la connessione di rete è normale e se l'app Huawei Health è in esecuzione in background, quindi riattiva di nuovo l'assistente vocale. Se vuoi che il tuo telefono rimanga connesso a Internet, vai in Impostazioni > Batteria > Altre impostazioni batteria e attiva Resta connesso quando il dispositivo è in sospensione. Il percorso effettivo può variare in base alle specifiche del telefono. Per i dettagli, contatta il produttore del telefono.
- Se l'orologio è disconnesso dal telefono, scorri verso il basso nella schermata Home dell'orologio, attiva l'interruttore per WLAN o dati mobili, quindi riattiva l'assistente vocale.
Impossibile riattivare l'assistente vocale durante una chiamata sull'orologio
Il fatto che l'assistente vocale non possa essere avviato durante una chiamata sull'orologio o durante una chiamata sul telefono quando l'orologio è connesso al telefono tramite Bluetooth è una caratteristica di progetto. In questo caso, riattiva l'assistente vocale al termine della chiamata.
La funzione Solleva per attivare per l'assistente vocale non risponde o risponde lentamente sul dispositivo HUAWEI WATCH serie 4
Assicurati che Solleva per attivare sia attivato (andando in Impostazioni > Assistenza Smart > AI Voice > Solleva per attivare), quindi procedi come segue per migliorare la reattività:
- Tieni l'orologio ben stretto al polso.
- Solleva il polso portando l'orologio all'altezza della bocca per accendere lo schermo (questo ti porterà a ruotare il quadrante dell'orologio verso l'interno di almeno 30°), quindi pronuncia il comando in modo chiaro e immediato, ad esempio "Raccontami una barzelletta".
- Assicurati di sollevare e ruotare il polso contemporaneamente, perché la funzione Solleva per attivare non si attiva con la sola rotazione del polso.
- Se hai impostato un PIN per l'orologio, prima sblocca l'orologio e poi solleva il polso per riattivare l'assistente vocale.
- Se AOD è attivato sull'orologio e l'opzione Solleva per mostrare AOD è selezionata, la funzione Solleva per attivare l'assistente vocale non funzionerà. In questo caso, assicurati che il quadrante dell'orologio sia visualizzato, quindi solleva il polso per riattivare l'assistente vocale; oppure puoi passare a Solleva per mostrare il quadrante per mantenere attiva la funzione Solleva per attivare l'assistente vocale.
Se il problema persiste
Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema o se riscontri difficoltà, chiamare la hotline servizio clienti Huawei per ricevere assistenza. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue necessità.