Il mio orologio HUAWEI non riesce a rilevare le cadute o ad attivare l'SOS

Lo schermo dell'orologio non visualizza Vuoi chiamare il servizio di emergenza? dopo una caduta

1. Verifica se la funzione Rilevamento caduta è abilitata.

   Sull'orologio:

   Serie HUAWEI WATCH 5/HUAWEI WATCH GT 6/6 Pro/HUAWEI WATCH Ultimate 2: vai in Impostazioni > SOS di emergenza e abilita Rilevamento caduta. Un SOS di emergenza si attiva automaticamente quando viene rilevata una caduta.

   Serie HUAWEI WATCH 3/4: vai in Impostazioni > Sicurezza e privacy > SOS di emergenza e abilita Rilevamento caduta. Un SOS di emergenza si attiva automaticamente quando viene rilevata una caduta.

2. La funzione Rilevamento caduta funziona solo quando indossi l'orologio.

   Indossa l'orologio nel modo corretto, ad almeno un dito di distanza dall'osso del polso per garantire una vestibilità aderente e confortevole.

   

3. Dopo una caduta, l'orologio avrà bisogno di circa 30 secondi per intraprendere ulteriori azioni.
   Quando l'orologio rileva la caduta, impiega circa 30 secondi per valutare la situazione corrente. Se l'orologio rileva che ti stai muovendo e che la caduta non è grave, determinerà che non si è verificata una caduta.

    

   • Verrà rilevata una caduta solo se:
     1. Il braccio su cui indossi l'orologio tocca il suolo e l'angolo tra il braccio e il suolo è inferiore a 90 gradi.
     2. L'orologio rileva uno spostamento anomalo di peso e una notevole forza di impatto sul braccio.

   • Si possono verificare degli errori occasionali a causa delle differenze nella postura e nella gravità delle cadute.

L'orologio rileva una caduta ma non chiama o invia un messaggio ai contatti di emergenza

Se l'orologio rileva una caduta ma non chiama o invia un messaggio ai contatti di emergenza, consulta SOS di emergenza e Rilevamento caduta e SOS di emergenza sull'orologio HUAWEI.

Se il problema persiste

Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema, contatta la Hotline servizio clienti Huawei per ricevere ulteriore assistenza.