L'orologio HUAWEI non è in grado di rilevare le cadute o attivare l'SOS

Se l'orologio rileva una caduta grave, attiva i servizi di emergenza.

Se sullo schermo dell'orologio non viene visualizzato Vuoi chiedere aiuto? dopo una caduta, procedi come segue:

1. Verifica se Rilevamento caduta è attivato.

   Sull'orologio:

   HUAWEI WATCH 5: aggiorna l'orologio alla versione 5.1.0.108SP12 o successiva. Per farlo, vai in Impostazioni > SOS di emergenza e attiva Rilevamento caduta. Un SOS di emergenza verrà attivato automaticamente quando viene rilevata una caduta.

   Serie HUAWEI WATCH 3/4: vai in Impostazioni > Sicurezza e privacy > SOS di emergenza e attiva Rilevamento caduta. Un SOS di emergenza verrà attivato automaticamente quando viene rilevata una caduta.

2. Rilevamento caduta funziona solo quando indossi l'orologio.

   Indossa l'orologio nel modo corretto, ad almeno un dito di distanza dall'osso del polso per garantire una vestibilità aderente e confortevole.

   

3. Dopo una caduta, l'orologio avrà bisogno di circa 30 secondi per intraprendere ulteriori azioni.
   Quando l'orologio rileva una caduta, impiega circa 30 secondi per valutare la situazione corrente. Se l'orologio rileva che ti stai muovendo e la caduta non è grave, determinerà che non sei caduto/a.

    

   • Una caduta viene rilevata solo se:
     1. Il braccio su cui indossi l'orologio tocca il suolo e l'angolo tra il braccio e il suolo è inferiore a 90 gradi.
     2. L'orologio rileva uno spostamento anomalo di peso e una notevole forza di impatto sul braccio.

   • A causa delle differenze nella postura e nella gravità della caduta, possono verificarsi errori occasionali.

Se l'orologio rileva una caduta ma non chiama o invia un messaggio ai contatti di emergenza, fai riferimento a SOS di emergenza.

Se il problema persiste, contatta la hotline servizio clienti Huawei per ricevere ulteriore assistenza.