1. Verifica se il dispositivo è connesso alla rete Wi-Fi del router

Se il dispositivo non si connette alla rete Wi-Fi del router, potrebbe essere stato aggiunto alla lista bloccati Wi-Fi.

2. Verifica se il dispositivo è nella lista bloccati o nella lista consentiti del router

Il router utilizza la lista bloccati e la lista consentiti Wi-Fi per controllare l'accesso a Internet. Se il dispositivo è stato bloccato dall'amministratore, non sarai in grado di accedere a Internet. Se c'è una lista consentiti attivata sul router, ma il dispositivo non è nella lista consentiti, non sarai in grado di accedere a Internet. Solo i dispositivi nella lista consentiti possono accedere a Internet.

• Metodo 1: tramite l'app HUAWEI AI Life su un telefono

1. Connetti il telefono alla rete Wi-Fi del router e apri l'app HUAWEI AI Life.
2. Nella schermata Home dell'app HUAWEI AI Life, tocca il router interessato per accedere alla schermata di gestione del router.
3. Tocca Dispositivi connessi. Nella schermata visualizzata, verifica se il dispositivo è nella lista bloccati. In tal caso, tocca il dispositivo, tocca Consenti e, quando richiesto, tocca OK.

• Metodo 2: tramite la pagina Web di gestione su un computer

1. Connetti un computer con accesso a Internet alla rete Wi-Fi del router. Puoi anche collegare il computer alla porta LAN del router utilizzando un cavo di rete. Dalla barra degli indirizzi del browser sul computer, visita 192.168.3.1 e accedi alla pagina Web di gestione del router.
2. Accedi alla pagina Gestisci dispositivo. Verifica se il dispositivo che non è in grado di accedere a Internet è nell'elenco Accesso Internet vietato per i terminali wireless. Se è così, il tuo dispositivo è stato bloccato. Attiva Accesso Internet per il tuo dispositivo e riprova.

   

   

   Puoi anche andare in Altre funzioni > Impostazioni Wi-Fi > Controllo accesso Wi-Fi e verificare se il dispositivo si trova nell'Elenco dispositivi della lista bloccati. In tal caso, fai clic sull'icona a destra del dispositivo per rimuovere il dispositivo dalla lista bloccati.

3. Vai in Altre funzioni > Impostazioni Wi-Fi > Controllo accesso Wi-Fi e verifica se il dispositivo è nell'Elenco dispositivi della lista consentiti. In caso contrario, fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra della sezione Elenco dispositivi. Aggiungi il dispositivo e riprova.

   

La lista bloccati e la lista consentiti non possono essere attivate contemporaneamente.

3. Verifica se è impostato il controllo genitori per il dispositivo

Il controllo genitori specifica quali dispositivi possono accedere a Internet in quali orari. Per verificare se il controllo genitori è impostato per il dispositivo, utilizza uno dei metodi seguenti.

• Metodo 1: tramite l'app HUAWEI AI Life su un telefono
  1. Connetti il telefono alla rete Wi-Fi del router e apri l'app HUAWEI AI Life.
  2. Nella schermata Home dell'app HUAWEI AI Life, tocca il router interessato per accedere alla schermata di gestione del router.
  3. Vai in Mostra di più > Controllo genitori per verificare se è impostata una regola di controllo genitori per il dispositivo. In caso affermativo, disattiva o elimina la regola (scorri verso sinistra e tocca il pulsante Elimina). Quindi verifica se il dispositivo può accedere a Internet.

• Metodo 2: tramite la pagina Web di gestione su un computer

1. Connetti un computer con accesso a Internet alla rete Wi-Fi del router. Puoi anche collegare il computer alla porta LAN del router utilizzando un cavo di rete. Dalla barra degli indirizzi del browser sul computer, visita 192.168.3.1 e accedi alla pagina Web di gestione del router.
2. Vai in Altre funzioni > Impostazioni di sicurezza > Controllo genitori e verifica se il dispositivo che non è in grado di accedere a Internet è nell'elenco Limite di tempo accesso a Internet. In questo caso, disattiva o elimina la regola del controllo genitori e verifica se il dispositivo può accedere a Internet.

4. Verifica se il dispositivo può accedere a Internet da un'altra rete Wi-Fi

Se il dispositivo non riesce comunque ad accedere a Internet quando è connesso a un'altra rete Wi-Fi, è possibile che il dispositivo non funzioni correttamente. Contatta il produttore del dispositivo per ricevere assistenza.

Se il dispositivo può accedere a Internet quando è connesso a un'altra rete Wi-Fi, reimposta le impostazioni di rete del dispositivo o dimentica la rete Wi-Fi salvata. Quindi connettiti di nuovo a una rete Wi-Fi.